天水市博物館歷年來非常重視對講解員綜合業(yè)務能力的提升，每年1-4月份都會利用旅游淡季時間組織講解員開展系統(tǒng)培訓工作，除每周一部門例會時間進行內部交流學習外，還邀請館內文博專業(yè)老師就館藏文物做專題講座，以此提升講解員講解業(yè)務水平。2月28日，借天水市文化和旅游局組織全市導游講解員開展省市導游大賽賽前集訓的東風，天水市博物館組織全體講解員參與集訓，學習充電。
本次集訓邀請了甘肅省青年文化人才、第五屆甘肅省導游大賽中文組 “一等獎”獲得者許鳳，國家高級導游、文化和旅游部導游技術技能大師海潮，“中國好導游”、文博副研究員劉復興，國家文旅部“名導進課堂”師資庫成員、甘肅省文旅廳全國導游資格考試導游服務能力科目考評員劉芳四位老師，就備賽期間的相關準備工作、大賽賽制分析、旅游從業(yè)人員職業(yè)道德與法律法規(guī)、參賽講解詞創(chuàng)作及導游綜合知識等內容進行了系統(tǒng)梳理和專項指導。
集訓課程結束后，會務組還組織了專題答疑會，通過學員與老師面對面座談的方式重點解答參訓學員在知識點梳理、備賽細節(jié)方面的疑點、難點問題。
培訓中，市文化旅游培訓中心主任王浩瑜要求參訓學員認真學習領會培訓內容，將講解備賽與日常學習相結合，并鼓勵大家在競賽中取得優(yōu)異成績。
培訓期間，天水市博物館講解員認真聆聽了授課內容，對照比賽考評要求進行自查自檢，明晰了自身在行業(yè)法規(guī)、導游業(yè)務、歷史文化儲備等方面存在的短板及不足，看到了自己與優(yōu)秀從業(yè)人員職業(yè)標準之間的差距。一整天的培訓讓講解員們收獲滿滿，大家紛紛表示，要以此次集訓為契機，對照問題踏實學習，盡快彌補不足，立足天水，放眼全國，用更加專業(yè)的講解、更加優(yōu)質的服務為游客講述天水故事，展示天水深厚的文化底蘊。
（來源；天水市博物館 轉載：康翠霞） |
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