麥積區(qū)融媒體中心訊（特約記者 竇耀輝 通訊員 熊偉）4月25日，國(guó)網(wǎng)麥積區(qū)供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)村入戶大規(guī)模開展志愿幫扶活動(dòng)，及時(shí)了解用電客戶需求，耐心宣傳家庭安全用電知識(shí)，解決客戶用電難題，用實(shí)際行動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問題，架起供電企業(yè)和電力客戶的“連心橋”。
當(dāng)天，該公司兩支服務(wù)隊(duì)50余名黨員、青年志愿者深入麥積供電所管轄的歸鳳溝、大柳樹溝、吳河溝、云霧溝四個(gè)片區(qū)的9個(gè)行政村、130余個(gè)自然村走訪用戶，每到一處，服務(wù)隊(duì)員們都積極為用戶檢查室內(nèi)用電線路和用電設(shè)備問題，并將一張制作好的便民服務(wù)卡交到用戶手中，精巧的小卡片上印著該地區(qū)臺(tái)區(qū)經(jīng)理個(gè)人電話、24小時(shí)搶修電話以及咨詢電話，確保將便民和優(yōu)質(zhì)服務(wù)送至千家萬戶�；顒�(dòng)通過發(fā)放便民服務(wù)卡，宣傳供電服務(wù)舉措，推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，“零距離”與客戶交流，認(rèn)真聽取客戶對(duì)電網(wǎng)建設(shè)、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，針對(duì)客戶反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)為用戶、居民答疑解惑，深受用戶好評(píng)。
“通過此次志愿服務(wù)活動(dòng)的深入開展，共計(jì)發(fā)放便民服務(wù)卡3000張，走訪了9個(gè)行政村村委、80余個(gè)配電臺(tái)區(qū)、900多位客戶，進(jìn)一步提升了供電服務(wù)水平，不僅拉近了我們與客戶的距離，讓群眾隨時(shí)找得到我們，而且有效改善用電服務(wù)質(zhì)量和效率，真正實(shí)現(xiàn)‘全方位、全覆蓋、零距離’，為客戶安全可靠用電保駕護(hù)航，真正提升客戶的滿意度和幸福感。”麥積區(qū)供電公司服務(wù)隊(duì)隊(duì)員魏露如是說。【編輯 曹寧】
（新聞來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：馬文潔） |
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