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麥積區(qū):社會(huì)工作服務(wù)站傾力打通為民服務(wù)“最后一米”(圖)
(2023/1/18 17:56:51)  來(lái)源:麥積區(qū)融媒體中心  打印本頁(yè)

  麥積區(qū)融媒體中心訊(記者  汝霞)麥積大地上,有一些這樣的人,在孤寡老人、困境兒童、留守婦女等困難群眾需要的地方,都會(huì)有他們的身影。他們急困難群眾之所急,想困難群眾之所想,用耐心、細(xì)心和誠(chéng)心把黨的政策和溫暖真真切切、實(shí)實(shí)在在地送到了每個(gè)困難群眾的心坎上。他們就是社會(huì)工作者(簡(jiǎn)稱社工),他們所屬機(jī)構(gòu)叫社會(huì)工作服務(wù)站(簡(jiǎn)稱社工站)。

  社會(huì)工作服務(wù)站是麥積區(qū)為了有效破解基層民政服務(wù)能力不足,補(bǔ)齊基層治理能力短板,提升民生兜底保障和基層社會(huì)治理水平,打通基層民政服務(wù)“最后一米”的重要途徑和有效抓手。目前,麥積區(qū)已建成11個(gè)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作服務(wù)站。

  聚焦重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,整合資源,提供“個(gè)案+共治”的專業(yè)社工服務(wù)

  麥積區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站堅(jiān)持“弱勢(shì)優(yōu)先、 保障專業(yè)、 服務(wù)民生”的原則,聚焦城鄉(xiāng)低保對(duì)象、特困供養(yǎng)人員、低收入家庭、生活無(wú)著落的流浪乞討人員、孤兒及事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、留守兒童等民政重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,整合轄區(qū)內(nèi)基層群眾性自治組織、社會(huì)組織、社區(qū)社會(huì)組織、志愿團(tuán)隊(duì)等力量。通過(guò)社工們前期的走訪調(diào)研,建立需求庫(kù)和資源庫(kù),充分發(fā)揮社會(huì)工作在社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛(ài)、村(社區(qū))治理、社會(huì)事務(wù)等領(lǐng)域服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),針對(duì)不同人群的需求,開(kāi)展對(duì)口專業(yè)服務(wù),不斷延伸服務(wù)觸角,拓展服務(wù)功能,提升服務(wù)質(zhì)量。

  “張奶奶,快過(guò)年了,我們過(guò)來(lái)看一下你……”近日,麥積區(qū)道北街道的社工們和志愿者又一次來(lái)到張奶奶家。放下帶來(lái)的菜、面等生活必需品后,他們駕輕就熟地開(kāi)始為張奶奶收拾起了房間?粗β档拇蠡,張奶奶微笑的臉龐上掛滿了幸福,感激之情無(wú)以言表,只能一句句地說(shuō)著:“享你們的福嘍……”

  張奶奶今年70多歲,無(wú)親屬,一人獨(dú)居,是麥積區(qū)道北街道寨子社區(qū)的特困供養(yǎng)孤寡老人。社工站在第一次入戶探訪時(shí),通過(guò)與張奶奶本人及鄰居聊天得知張奶奶每天都會(huì)去外面撿廢品,撿回來(lái)的東西堆滿了本就比較狹小的房間,存在很多安全隱患。為保證張奶奶安全過(guò)冬,社工站與寨子社區(qū)及時(shí)商議幫扶計(jì)劃,入冬前再次前往張奶奶家中,整理雜物、打掃衛(wèi)生,張奶奶的居住環(huán)境得到有力改善;修繕火爐、更換煙筒,降低了因火爐老化等原因發(fā)生火災(zāi)的安全隱患,有效保證了張奶奶的居住安全。除了社區(qū)與社工站工作人員、志愿者,還有不少熱心的鄰居前來(lái)幫忙。最終,在多方的共同努力下,張奶奶的居住環(huán)境煥然一新,安全過(guò)冬得到了有力保障。社工們表示,后續(xù)將為張奶奶持續(xù)提供常態(tài)化關(guān)愛(ài)幫扶服務(wù),繼續(xù)改善張奶奶的居住環(huán)境,為張奶奶的晚年生活“護(hù)航”。

  幫助張奶奶只是社工站為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影。

  隨著麥積區(qū)社工站建設(shè)的推進(jìn),形成了以社工站為平臺(tái)、以社會(huì)組織為載體、以社會(huì)工作者為支撐、以社區(qū)志愿者為輔助、以社會(huì)慈善資源為補(bǔ)充的現(xiàn)代基層治理行動(dòng)框架,及時(shí)回應(yīng)群眾需求,解決基層的困難事、群眾的煩心事,實(shí)現(xiàn)了從單一的物質(zhì)救助變?yōu)椤拔镔|(zhì)+服務(wù)”的綜合型、發(fā)展型服務(wù),從短期臨時(shí)的解困變?yōu)殚L(zhǎng)效穩(wěn)定的幫扶,有效破解了基層為民服務(wù)力量不足的痛點(diǎn)和堵點(diǎn),真正將為民服務(wù)沉在基層、落到一線。

  打造特色社工服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)社工工作的全方位輻射滲透

  “一站一品牌、一站一亮點(diǎn)、一站一中心”是麥積區(qū)建設(shè)鎮(zhèn)(街道)社工站的工作思路。2021年7月省級(jí)示范橋南街道社會(huì)工作服務(wù)站成功試點(diǎn);2022年7月,道北街道、北道埠街道、花牛鎮(zhèn)、社棠鎮(zhèn)4個(gè)鎮(zhèn)(街道)社工站建成;2023年1月10日掛牌啟動(dòng)了馬跑泉鎮(zhèn)、甘泉鎮(zhèn)、渭南鎮(zhèn)、石佛鎮(zhèn)、新陽(yáng)鎮(zhèn)、伯陽(yáng)鎮(zhèn)6個(gè)鎮(zhèn)級(jí)社工站。建成的每個(gè)社工站各有特色:橋南社工站以黨建引領(lǐng)為特色,培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織和志愿服務(wù);北道埠街道社工站以居民矛盾化解為抓手,促進(jìn)鄰里和諧;道北街道社工站融合新時(shí)代文明實(shí)踐站,紓解群眾困難;社棠鎮(zhèn)社工站同鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府展開(kāi)良性互動(dòng),從兒童社工服務(wù)入手,輻射帶動(dòng)居民參與;花牛鎮(zhèn)社工站堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,延伸鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府工作成果。除此之外,還成功探索運(yùn)營(yíng)了一大批獨(dú)具特色的品牌和案例:橋南街道社工站打造出了“紅色同心橋、聯(lián)通橋南路”的社工服務(wù)品牌,為轄區(qū)困難群眾提供細(xì)致的社工服務(wù);道北街道社工站開(kāi)展“博君一孝——關(guān)愛(ài)樂(lè)齡共筑心巢”服務(wù),讓轄區(qū)的困境老人老有所依、老有所樂(lè)……

  目前,麥積區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)站建設(shè)實(shí)現(xiàn)了從探索試點(diǎn)到高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,社工工作已經(jīng)逐漸滲入群眾生活的各個(gè)方面,豐富了為民服務(wù)的內(nèi)涵,推動(dòng)基層民生服務(wù)從“兜得住”向“兜得好”轉(zhuǎn)變,從單純的物質(zhì)救助向包括精神、心理、文化、社會(huì)等全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變。這些都有利于提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)化水平,助力基層社會(huì)治理創(chuàng)新,提升人民群眾幸福感和滿意度。

  加強(qiáng)社工人才培養(yǎng),用專業(yè)托起希望和幸福

  社工工作涉及黨建、民政、文體、教育、衛(wèi)生、勞動(dòng)保障等諸多方面,要贏得群眾信任,工作人員須有一定政策水平和專業(yè)能力。

  麥積區(qū)著力培養(yǎng)造就能力強(qiáng)、素質(zhì)高的社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍。在社會(huì)工作服務(wù)站上下功夫、在工作創(chuàng)新上下功夫、在提質(zhì)增效上下功夫,注重社會(huì)工作技能人才培養(yǎng),鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)各界的愛(ài)心人士、志愿者考取相關(guān)資格證書(shū),將重點(diǎn)放在培養(yǎng)既掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)又具有實(shí)踐運(yùn)用能力的專業(yè)技能型職業(yè)化社會(huì)工作人才上。同時(shí),全面推行社會(huì)工作者在崗培訓(xùn)、繼續(xù)教育,鼓勵(lì)、引導(dǎo)他們向職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。通過(guò)專業(yè)社會(huì)工作者的培養(yǎng),真正實(shí)現(xiàn)對(duì)困難群眾做到精準(zhǔn)、高效、溫暖、智慧的幫扶和服務(wù)。

  就社會(huì)工作服務(wù)站下一步的發(fā)展,麥積區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2023年,爭(zhēng)取鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作服務(wù)站項(xiàng)目年底全面覆蓋并培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的本土社會(huì)工作者,進(jìn)一步完善社工工作資源共享庫(kù),搭建起政府與群眾良性互動(dòng)的橋梁,推動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)站工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化發(fā)展。

  為政之道,民生為本。作為民政工作在基層延伸的社會(huì)工作服務(wù)站,關(guān)系民生、連著民心。在新的征程中,麥積區(qū)廣大社會(huì)工作者將依托鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作服務(wù)站平臺(tái),聚焦人民對(duì)美好生活的向往和共同富裕的目標(biāo),踔厲奮發(fā)、堅(jiān)定前行,傾力打通為民服務(wù)“最后一米”,努力為保障和改善民生作出更大的貢獻(xiàn)!揪庉 劉妞】

(新聞來(lái)源:麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載:李俊鋒)

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