在基層治理的廣袤畫卷中，網(wǎng)格員是最靈動的筆觸。他們穿梭于街巷村舍，是基層治理的“神經(jīng)末梢”，更是化解矛盾、推動專項(xiàng)治理的關(guān)鍵力量。今年以來，秦安縣中山鎮(zhèn)以網(wǎng)格員李全順為典型，在專項(xiàng)治理中探索出“小矛盾精化解、小網(wǎng)格強(qiáng)聯(lián)動、小機(jī)制促創(chuàng)新”的治理路徑，用細(xì)微處的治理實(shí)踐匯聚成基層治理的“大能量”。
小矛盾大隱患，網(wǎng)格員筑牢矛盾化解“前哨站”。佘王村網(wǎng)格員李全順在日常巡查時，發(fā)現(xiàn)村民李大哥與鄰居王叔因排水問題爭執(zhí)激烈。王叔家硬化巷道后，李大哥家因地勢較低，房后護(hù)坡高度降低，墻皮受潮脫落，存在雨水倒灌風(fēng)險。雙方溝通無果，矛盾瀕臨激化。
李全順迅速介入，先安撫雙方情緒防止沖突升級，再詳細(xì)詢問事由并第一時間上報鎮(zhèn)綜治中心。他憑借村內(nèi)威望走訪周邊村民，收集情況佐證。鎮(zhèn)綜治中心啟動矛盾糾紛多元化解機(jī)制，聯(lián)合司法所、村委會成立調(diào)解小組，實(shí)地勘察后提出“重新規(guī)劃排水渠+增設(shè)防護(hù)設(shè)施”方案。李全順以鄰里情誼為切入點(diǎn)多次調(diào)解，最終雙方達(dá)成和解，一場劍拔弩張的糾紛得以平息。
小網(wǎng)格大治理，多元聯(lián)動織密基層“一張網(wǎng)”。中山鎮(zhèn)構(gòu)建“網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)—平臺分級處置—多部門聯(lián)動化解”機(jī)制，發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟地熟情況熟”優(yōu)勢。以李全順為代表的網(wǎng)格員每日穿梭網(wǎng)格，通過入戶走訪捕捉矛盾隱患，信息實(shí)時上傳至鎮(zhèn)綜治中心智慧治理平臺。平臺按矛盾性質(zhì)分級，簡單糾紛由網(wǎng)格員聯(lián)合村干部就地調(diào)解；復(fù)雜矛盾則由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，聯(lián)動司法、公安等部門組成專班攻堅(jiān)。
在處理土地承包糾紛時，因邊界不清、收益分配問題引發(fā)群體性矛盾。李全順及時上報后，鎮(zhèn)里啟動聯(lián)動機(jī)制，組織農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門、司法所、法律顧問組成工作組。他協(xié)助工作組逐戶走訪涉事村民，配合查閱檔案、實(shí)地測量，經(jīng)多輪協(xié)商明確邊界與分配方案，成功平息糾紛，為全鎮(zhèn)平安穩(wěn)定筑基。
小機(jī)制大創(chuàng)新，制度賦能激發(fā)治理“新活力”。為釋放網(wǎng)格員治理效能，中山鎮(zhèn)從三方面創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)隊(duì)伍，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升網(wǎng)格員專業(yè)素養(yǎng)；建立考核激勵機(jī)制，將矛盾化解質(zhì)量、信息上報準(zhǔn)確率納入考核，表彰優(yōu)秀網(wǎng)格員。聚資源，推行“網(wǎng)格+”模式，融合黨建、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)保等工作，打造“一網(wǎng)統(tǒng)管”格局，實(shí)現(xiàn)問題與部門的快速聯(lián)動處置。優(yōu)服務(wù)，搭建“線下+線上”服務(wù)矩陣。線下組建移動服務(wù)隊(duì)，利用趕集、入戶開展便民服務(wù)；線上依托隴情E通智慧平臺，開展巡查走訪、社情民意解決幫辦，實(shí)現(xiàn)群眾訴求即收即辦。
以李全順為代表的網(wǎng)格員們用腳步丈量網(wǎng)格，讓一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新機(jī)制在實(shí)踐中迭代優(yōu)化。中山鎮(zhèn)通過網(wǎng)格治理實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，為基層治理現(xiàn)代化提供了鮮活樣本，豐富了新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐內(nèi)涵。未來，中山鎮(zhèn)將持續(xù)深化網(wǎng)格治理，以更精細(xì)的服務(wù)為群眾筑牢和諧穩(wěn)定的社會根基。
（來源：秦安縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
打印本頁
