永清鎮(zhèn)西關(guān)社區(qū)位于清水縣城的西面，轄區(qū)面積1.25平方公里，共3403戶12665人，有居民小區(qū)35個。兩年前從師范學(xué)校畢業(yè)的馬振忠，來到這里，成為該社區(qū)的一名工作人員。
清水縣的社區(qū)引進(jìn)網(wǎng)格化管理模式，永清鎮(zhèn)西關(guān)社區(qū)轄區(qū)劃分為41個“網(wǎng)格”，每個區(qū)域配備一名“網(wǎng)格管理員”，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的治安巡邏、民情走訪、環(huán)境衛(wèi)生整治、政策法規(guī)宣傳等工作。
馬振忠管理的“網(wǎng)格”是楊家林片區(qū)，今天上班的第一件事就是打掃片區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。由于清掃工作量大，一般幾名同事會協(xié)同進(jìn)行，相互幫忙，清掃完一個片區(qū)后，再到其他的片區(qū)。
打掃完畢，馬振忠來不及休息，回社區(qū)換上巡邏服，開始巡邏。
到轄區(qū)巡邏一圈要兩個小時，兩年來馬振忠走遍了轄區(qū)的每一條巷道，這里的巷子很多，陌生人很容易迷路，但對他來說已經(jīng)是輕車熟路了。
巡邏主要是維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，遇到鄰里糾紛及時調(diào)解，解決不了的做好記錄反饋給社區(qū)，入戶走訪，收集民情民意等。今天馬振忠巡邏時要到一位登記申請低保的居民家了解情況，事先根據(jù)登記信息撥通電話，確認(rèn)家中有人。
來到居民家中，詳細(xì)地詢問申請人家庭財產(chǎn)狀況，經(jīng)濟(jì)收入，就業(yè)等情況，如實填寫申請低保人員摸底調(diào)查表，并指導(dǎo)申請人填寫家庭財產(chǎn)和收入狀況申明表。
做完情況登記后，馬振忠拿出自己的民情記錄手冊，征詢居民對社區(qū)建設(shè)和社區(qū)工作的意見建議。
每個社區(qū)工作人員都有一本民情記錄手冊，外出巡邏或入戶走訪都帶在身上，隨時收集意見建議，以便改善社區(qū)服務(wù)。
臨走的時候，馬振忠遞給居民一張民情連心卡和便民服務(wù)卡，民情連心卡上有每名社區(qū)工作人員的聯(lián)系方式和分管的主要業(yè)務(wù)，方便居民辦事。便民服務(wù)卡上有轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、電力、有限電視服務(wù)中心及液化氣服務(wù)站等的聯(lián)系方式，方便居民日常生活。
巡邏回來，換下衣服，馬振忠總是疊的整整齊齊。
馬振忠調(diào)出巡邏監(jiān)控視頻資料并將其保存好。
因為分管低保業(yè)務(wù)的同事被臨時抽調(diào)，馬振忠暫時接替他辦理低保審核業(yè)務(wù)。
來辦低保審核業(yè)務(wù)的人很多，馬振忠既要保證速度，當(dāng)然也不能馬虎，有疑問處，他叫來同事商詢。
每個人都有一塊主要業(yè)務(wù)，圖是馬振忠的崗位牌，他負(fù)責(zé)的主要是房管業(yè)務(wù)，其他職責(zé)還有食品藥品監(jiān)督、社區(qū)安全維穩(wěn)及綜合減災(zāi)工作。
圖為社區(qū)制作的業(yè)務(wù)辦理明白卡，上面標(biāo)有辦理事項和所需資料，居民來辦理哪項業(yè)務(wù)就在前面勾畫，所需證件也一并勾畫，一目了然，以免因證件不齊讓辦事人多次跑路。
結(jié)束上半天的工作，馬振忠回到家，他一個人住在縣城，父母親都在鄉(xiāng)下，妻子也在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，只有周末才能回來。
中午的菜很簡單，涼拌黃瓜加上剩菜可以將就一頓。
做清水人喜愛的漿水面。
下午辦業(yè)務(wù)人少時，馬振忠抽空整理檔案資料。
繼續(xù)入戶走訪，他每天至少入戶走訪三到五戶。
結(jié)束一天的工作，回到家，打開電視看看新聞，是馬振忠忙碌一天后最愜意的時光。
吃過晚飯，泡上一杯茶，看看書。馬振忠說自己很喜歡看書，特別是歷史和地理方面的書，現(xiàn)在他也經(jīng)常鉆研法律和計算機(jī)知識，時刻給自己充電，他相信多學(xué)習(xí)才能把工作做的更好。在大學(xué)馬振忠學(xué)的是地理教育，最初想當(dāng)一名地理老師，后來到社區(qū)工作，剛開始時還有些不適應(yīng)，感覺社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，事無巨細(xì)�，F(xiàn)如今，他反倒越來越喜歡所從事的工作了，干起來也游刃有余。他說社區(qū)工作不難，但是需要細(xì)心和耐心，貴在持之以恒。 |
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