“傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求”
中國人民保險(xiǎn)2017年客戶節(jié)拉開帷幕
5月18日，中國人民保險(xiǎn)2017年客戶節(jié)正式拉開帷幕，以“傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求”為主題，中國人民保險(xiǎn)旗下的旗艦子公司人保財(cái)險(xiǎn)隆重推出了七項(xiàng)主題活動(dòng)：逢“18”必有節(jié)；我的理賠，我做主；“大手牽小手”助學(xué)公益行；百城千店、真誠體驗(yàn)；人保財(cái)險(xiǎn)巡禮汽車城；5.18我要寶；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)。
本屆客戶節(jié)，甘肅人保財(cái)險(xiǎn)在七項(xiàng)主題活動(dòng)的基礎(chǔ)上，高頻率大周期融合線上線下活動(dòng)，以客戶體驗(yàn)和服務(wù)為入口，推出兩項(xiàng)省內(nèi)增值活動(dòng)：甘肅省分公司逢“18”必有節(jié)——“人保之友會員齊享優(yōu)質(zhì)服務(wù)”抽獎(jiǎng)活動(dòng)、甘肅省分公司逢“18”必有節(jié)——1積分會員狂歡日活動(dòng)（詳見附件9）……亮點(diǎn)頻出，精彩不斷，持續(xù)全年。
逢“18”必有節(jié)
2017年5月至12月，每月18日人保財(cái)險(xiǎn)將開展線上微信活動(dòng)和線下營銷活動(dòng)。關(guān)注“甘肅人保財(cái)險(xiǎn)”、“人保財(cái)險(xiǎn)客戶節(jié)”微信公眾平臺參與活動(dòng)，就有機(jī)會免費(fèi)獲得客戶節(jié)禮品、增值服務(wù)、購車優(yōu)惠等回饋。
我的理賠，我做主
2017年客戶節(jié)，人保各項(xiàng)理賠服務(wù)再升級，公司將為符合條件的個(gè)人車險(xiǎn)客戶，提供從出險(xiǎn)報(bào)案到收取賠款的全流程線上線下一站式理賠解決方案；為車險(xiǎn)客戶提供人傷無憂理賠服務(wù)，人傷事故全程咨詢、小額快處、現(xiàn)場調(diào)解服務(wù)；同時(shí)，還將為非車險(xiǎn)客戶提供小額案件限時(shí)理賠、VIP客戶專屬理賠、小額案件免（減）單證、大額案件減免單證和寄送賬單、防災(zāi)防損等專屬服務(wù)項(xiàng)目。
“大手牽小手”助學(xué)公益行
5-6月期間，人保財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)攜手北京市美疆助學(xué)基金會邀請新疆和西藏的貧困學(xué)童在北京學(xué)習(xí)交流。期間，在參觀北京著名旅游景點(diǎn)之外，人保還將帶領(lǐng)學(xué)童們開展豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)，幫助孩子們健康快樂成長。
百城千店、真誠體驗(yàn)
7月8日全國保險(xiǎn)公眾宣傳日，中國人保將在全國320個(gè)城市1170家完成轉(zhuǎn)型升級的網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳以及600家開業(yè)運(yùn)營的社區(qū)門店同時(shí)開展客戶節(jié)宣傳營銷活動(dòng)和邀請客戶進(jìn)店體驗(yàn)的活動(dòng)，便捷客戶，真情面對面。
人保財(cái)險(xiǎn)巡禮汽車城
7-8月，中國人保將通過線上公開招募，篩選客戶參觀選定汽車城，并參與汽車生產(chǎn)線制造、新車測試等環(huán)節(jié)，同時(shí)還將舉辦專題講座或交流會，協(xié)助客戶進(jìn)一步了解中國汽車工業(yè)的發(fā)展。
5.18我要寶
在5月18日當(dāng)天，公司將開展單日大促系列營銷活動(dòng)，包括：來電“尋”寶、秒殺“奪”寶、幸運(yùn)“贏”寶、低碳“還”寶四項(xiàng)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)引爆。
中國人保APP將持續(xù)推出拇指理賠體驗(yàn)季、“i駕駛，成就6000萬中國優(yōu)質(zhì)司機(jī)”、挑戰(zhàn)速度與激情，為“中國金牌司機(jī)”加油接力游戲三項(xiàng)主題活動(dòng)。
“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動(dòng)
10月1日-7日，人保財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)在全國重點(diǎn)景區(qū)開展黃金周客戶自駕出游服務(wù)活動(dòng)，向客戶提供保險(xiǎn)事故快速處理、事故救援、故障救援、旅游提示、酒店預(yù)訂、傷員救助、安全檢測、行車導(dǎo)航、洗車、人保之友俱樂部車友自駕等多項(xiàng)服務(wù)，同期人保財(cái)險(xiǎn)客戶節(jié)公眾平臺還將開展曬里程贏好禮等活動(dòng)。
“人保之友——會員齊享優(yōu)質(zhì)服務(wù)”俱樂部商城抽獎(jiǎng)
為回饋“人保之友”俱樂部會員長期以來對公司的支持與關(guān)注，甘肅人保財(cái)險(xiǎn)將于2017年客戶節(jié)5月至12月每月18日定期通過“人保之友”俱樂部商城（http://club.epicc.com.cn）上線“人保之友——會員齊享優(yōu)質(zhì)服務(wù)”抽獎(jiǎng)?lì)愔黝}活動(dòng)（共八期），俱樂部會員通過消費(fèi)個(gè)人積分參與抽獎(jiǎng)，贏取行車記錄儀、車用工具箱、車載吸塵器、電動(dòng)腰靠、車用頸枕、清潔蠟刷、手機(jī)支架或免費(fèi)洗車、觀影、生日蛋糕等增值類獎(jiǎng)品，客戶可關(guān)注“甘肅人保財(cái)險(xiǎn)”（piccgs）微信公眾號了解活動(dòng)詳情。
1積分會員狂歡日
為響應(yīng)“逢‘18’必有節(jié)”活動(dòng)主題，甘肅人保財(cái)險(xiǎn)將于2017年客戶節(jié)5至12月期間每月18日開展1積分會員狂歡日活動(dòng)（共八期），即每月18日在“人保之友”俱樂部商城（http://club.epicc.com.cn）上線1積分產(chǎn)品及增值服務(wù)，大力回饋廣大新老會員，客戶可關(guān)注“甘肅人保財(cái)險(xiǎn)”（piccgs）微信公眾號了解活動(dòng)詳情。
24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：95518
“人保之友”俱樂部商城網(wǎng)址：http://club.epicc.com.cn
人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)：www.e-picc.com.cn <http://www.e-picc.com.cn>
電話投保專線：4001234567
甘肅人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾號：piccgs
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