【凝神謀發(fā)展 實干興隴原——“三抓三促”行動進行時】
秦州區(qū)稅務(wù)局：“楓橋經(jīng)驗” 讓基層稅務(wù)服務(wù)亮出新“楓”景
秦州區(qū)融媒體中心12月18日訊 （記者 劉武鋒 康睿）今年以來，秦州區(qū)稅務(wù)局積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，進一步優(yōu)化稅收征管環(huán)境，以解決納稅人難點堵點痛點問題為突破口，不斷提升群眾滿意度，讓基層稅務(wù)服務(wù)亮出新“楓”景。
日前，某商貿(mào)公司租賃了80間房屋，將其中閑置的部分房屋進行轉(zhuǎn)租。房屋轉(zhuǎn)租要不要繳稅？繳多少稅？該商貿(mào)公司和出租人之間產(chǎn)生了矛盾糾紛。12月14日一大早，該商貿(mào)公司張會計帶著問題匆匆趕到秦州區(qū)稅務(wù)局大城稅務(wù)分局進行咨詢。
“經(jīng)過稅務(wù)人員的講解，知道由房屋產(chǎn)權(quán)人繳納房產(chǎn)稅，向我們轉(zhuǎn)租業(yè)務(wù)是不需要房產(chǎn)稅的，現(xiàn)在對這個問題有了比較清晰、比較精準的了解。稅務(wù)人員對我們態(tài)度特別熱情，有問必答，讓我們充分了解到稅務(wù)政策，對企業(yè)的幫助特別大�！蹦成藤Q(mào)公司會計張某說。
當天上午，記者在大城稅務(wù)分局稅費爭議調(diào)解中心看到，工作人員正在對稅務(wù)局推送給某評估公司4名職工個人所得稅專項重復(fù)扣除疑點問題，進行耐心細致地解答。
“我到調(diào)解室咨詢了這個事情，他們說贍養(yǎng)老人這一塊，如果有姊妹，是需要把姊妹的信息都填進去，按比例扣除。職工確實存在這個問題，后來經(jīng)過變更，問題圓滿解決了�！蹦吃u估公司會計劉某說。
“依托楓橋式稅務(wù)分局的建立，我們大城稅務(wù)分局從8月份啟動納稅人爭議8起。在以往解決納稅人爭議的基礎(chǔ)上，今年大城稅務(wù)分局優(yōu)化了辦稅環(huán)境，通過創(chuàng)新、優(yōu)化納稅人的矛盾化解和納稅人權(quán)益維護的一些方式，讓納稅人明明白白繳稅，做到心服口服。”秦州區(qū)大城稅務(wù)分局副局長杜文斌說。
訴求解決在基層，矛盾化解在基層，是新時代“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)的目標。“楓橋式”稅務(wù)分局與一般稅務(wù)分局的區(qū)別在于，除了履行日常的稅收征管職能外，專門為涉稅費矛盾爭議的收集和解決建立團隊。下午三點，一起因等待時間長產(chǎn)生的矛盾，在第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳工作人員的調(diào)解下得到圓滿解決。
“每次到申報期的時候，大廳納稅人就會特別多。有時候，有的納稅人就比較著急辦成這筆業(yè)務(wù)，情緒就比較激動，會和大廳工作人員產(chǎn)生矛盾。我們把他引導(dǎo)至稅費爭議調(diào)解室對他進行情緒安撫，協(xié)助他把業(yè)務(wù)辦理好。”秦州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局一級行政執(zhí)法員張又友說。
據(jù)了解，秦州區(qū)稅務(wù)局“楓橋式”稅務(wù)分局還采取“稅務(wù)人員+網(wǎng)格員”的合作機制，將稅費服務(wù)的“觸角”延伸到各個街道，將涉稅法律的“援助站”設(shè)置到納稅人繳費人門口。并與當?shù)毓埠退痉ú块T建立共治機制，打通關(guān)于“楓橋經(jīng)驗”實踐的交流共享渠道，在協(xié)同共建中構(gòu)建“稅務(wù)+政府職能部門+司法機關(guān)+街道社區(qū)+社會中介組織”的五方共治格局。
“我們將‘源頭預(yù)防在前，風(fēng)險化解在初’的理念貫穿在楓橋建設(shè)的始終，將稅費風(fēng)險、執(zhí)法風(fēng)險、廉政風(fēng)險、安全風(fēng)險一體同防，及時化解稅費征收過程中的矛盾爭議，將一些隱患化解在萌芽之中，也成功調(diào)解了稅款征收、一般納稅人認定、稅款認定等方面的爭議矛盾糾紛。今年9月份，我們秦州區(qū)稅務(wù)局也被省司法廳和省稅務(wù)局聯(lián)合命名為甘肅省楓橋式調(diào)節(jié)組織�！碧焖星刂輩^(qū)稅務(wù)局黨委委員副局長李海峰說�！。ň庉嫞宏惷筷� 責編：李 鑫 審核：莫曉燕）
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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