迎新春 抓整治 優(yōu)服務(wù)
天水市運管局開展春節(jié)前兩區(qū)出租車專項稽查活動
為切實加強出租車市場營運管理秩序，樹立城市窗口行業(yè)文明形象，提升出租車從業(yè)人員文明素養(yǎng)與服務(wù)水平，1月28日至2月3日，以秦州、麥積兩區(qū)出租車行業(yè)為主，天水市運管局組織開展出租車“迎新春、抓整治、優(yōu)服務(wù)”專項稽查活動。
此次稽查活動共涉及四個區(qū)域，市局稽查隊主要負(fù)責(zé)蘭天廣場、龍城廣場至七里墩主要路段的出租車稽查。秦州分局負(fù)責(zé)石馬坪、四零七醫(yī)院、天水汽車總站、天水西客站區(qū)域的出租車稽查。麥積分局與南站分局分別負(fù)責(zé)各自轄區(qū)的稽查活動。為保證稽查活動不流于形式，市局稽查大隊成立了督查組，對四個區(qū)域的稽查活動進(jìn)行全程督查。
本次稽查的重點一方面是與出租車客運市場關(guān)聯(lián)的出租車、駕駛員營運服務(wù)及日常服務(wù)形象等方面的問題；另一方面著重查處非法營運車輛，在集中稽查期間，對投訴及違章違規(guī)的駕駛員和出租車公司在曝光臺曝光。對嚴(yán)重違規(guī)、不服從管理、情節(jié)惡劣的駕駛員，清理出出租車行業(yè)，由出租車公司解除聘用合同，并在全行業(yè)進(jìn)行通報。
截止目前，共受理因服務(wù)態(tài)度差、拼客等因素電話投訴20起，處理16起，4起還在調(diào)查過程中。路面稽查21起，現(xiàn)場整改150起。共出動執(zhí)法人員220人次，檢查出租車2200輛次。
（專項稽查）
（專項稽查）
（天水在線編輯：陶靜） |
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