8月6日，甘谷縣召開政務(wù)服務(wù)暨電子監(jiān)察工作會議，會議的目的是通過現(xiàn)場觀摩、會議交流的形式，總結(jié)全縣政務(wù)服務(wù)工作取得的經(jīng)驗和成績，分析面臨的形勢和任務(wù)，全面安排部署下段工作�？h委副書記、縣長申君明，縣委常委、紀(jì)委書記謝輝，縣委常委、常務(wù)副縣長孟曉龍，縣委常委、政法委書記馬驥出席會議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位主要負責(zé)人，相關(guān)社區(qū)、村支部書記共計90余人參加會議。
會議期間，與會人員現(xiàn)場觀摩了金山鄉(xiāng)、六峰鎮(zhèn)、新興鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，六峰鎮(zhèn)中洲村便民服務(wù)中心和縣政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)工作。
會議由縣委常委、常務(wù)副縣長孟曉龍主持；縣委副書記、縣長申君明作了重要講話，縣委常委、紀(jì)委書記謝輝安排了全縣電子監(jiān)察工作，縣委常委、政法委書記馬驥安排了全縣社會管理工作，縣政府辦副主任、縣政務(wù)服務(wù)中心主任劉曉明通報了全縣政務(wù)服務(wù)工作。
�。ǹh委副書記、縣長申君明作重要講話）
申君明指出，過去一年來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門圍繞實現(xiàn)“便民、高效、公開、廉潔”的政務(wù)服務(wù)目標(biāo)，積極創(chuàng)新，大膽探索，不斷加強服務(wù)載體建設(shè)和制度機制建設(shè)，服務(wù)效率和服務(wù)能力實現(xiàn)了新的提升。截至目前，全縣已建成新興、磐安、六峰、金山、古坡5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心，人社、工商2個部門服務(wù)中心，磐安社區(qū)、六峰中洲村、新興康家灘村3個村級服務(wù)中心，并實現(xiàn)與縣政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)運行，全縣初步形成了縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系，工作贏得了群眾認(rèn)可，走在了全市前列，成績應(yīng)該予以充分肯定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門一定要提高思想認(rèn)識，主動適應(yīng)發(fā)展大局和改革需要，以創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)工作為抓手，全力加快服務(wù)平臺建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，為全縣經(jīng)濟社會營造良好的發(fā)展環(huán)境。針對我縣政務(wù)服務(wù)工作水平和現(xiàn)狀，當(dāng)前要緊盯深化行政審批制度改革、加快“兩集中兩到位”改革和深入實施流程再造工程等三個關(guān)鍵，確保項目進駐到位、部門授權(quán)到位、程序優(yōu)化到位、工作規(guī)范到位和技術(shù)服務(wù)等五個到位。
申君明要求，各責(zé)任單位要把加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)、促進規(guī)范提升作為一項重要工作來抓，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實工作責(zé)任，完善工作制度，創(chuàng)新工作機制，合力推進政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。一要強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要高度重視政務(wù)服務(wù)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要切實履行好第一責(zé)任人的職責(zé)，做到重要工作親自部署，重大問題親自過問，重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要事項親自督辦。政務(wù)服務(wù)中心要及時匯報工作進展情況和需要協(xié)調(diào)解決的問題，與各部門多聯(lián)系、多溝通，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、中心組織協(xié)調(diào)、部門齊抓共管的良好工作格局。二要強化隊伍保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要真正把服務(wù)態(tài)度好、責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平高的精干力量充實到窗口，切實提高窗口工作人員的服務(wù)水平。要注重加強窗口工作人員的理想信念教育、為民宗旨教育、服務(wù)禮儀教育，在政治上多關(guān)注，在生活上多關(guān)心，使他們熱愛工作、安心工作，穩(wěn)步提高服務(wù)質(zhì)量。三要強化部門協(xié)作。政務(wù)服務(wù)工作是一項涉及面廣的綜合性工作，需要各部門通力合作，協(xié)同聯(lián)動。人事部門要調(diào)整完善窗口工作人員考核辦法，適當(dāng)提高窗口工作人員在年度考核中的優(yōu)秀占比，形成正向激勵效應(yīng)。財政部門要加大財政支持力度，著力解決無錢辦事的問題。其他各單位都要圍繞中心，聚焦服務(wù)，全力支持政務(wù)中心開展工作。政務(wù)中心要抽調(diào)專門力量，定期深入各分中心，重點就窗口工作人員和單位領(lǐng)導(dǎo)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓其盡快熟練掌握操作系統(tǒng)，提高辦事效率。要盡快編制一本通俗簡明的政務(wù)大廳建設(shè)指南，促進各分中心工作步入正軌。四要強化監(jiān)督檢查。紀(jì)檢監(jiān)察部門要加強行政效能監(jiān)督，組織專門力量進駐中心，并向社會公開投訴電話。政務(wù)中心要制定具體可行的考核辦法，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，對各窗口審批服務(wù)情況進行登記建檔，定期通報。要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度規(guī)定，加強對窗口人員的考勤管理，加大對違規(guī)違紀(jì)人員的處理力度�？h上將把各窗口職能到位、辦事效率、服務(wù)水平等情況納入原部門年度考核，并作為年終獎懲的重要依據(jù)。
�。ǹh委常委、紀(jì)委書記謝輝安排全縣電子監(jiān)察工作）
謝輝強調(diào)，電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及組織、制度、人員、技術(shù)、資金等多方面的問題。在推進電子監(jiān)察系統(tǒng)工作中，縣監(jiān)察局和縣政務(wù)服務(wù)中心要加強指導(dǎo)，及時研究解決工作中發(fā)現(xiàn)的各種困難和矛盾，督促和推進電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要要按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，明確分管領(lǐng)導(dǎo)專門抓，抽組人員具體抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、職責(zé)明確、人員到位、保障有力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門要把電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺作為服務(wù)發(fā)展大局、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重大舉措來落實。要按照“轉(zhuǎn)變觀念，簡政放權(quán)”的要求，對該取消的事項必須不折不扣地取消，該下放的權(quán)利必須毫不保留地予以下放，該網(wǎng)上運行的必須公開透明地上網(wǎng)運行�？h政務(wù)服務(wù)中心和縣監(jiān)察局要嚴(yán)格資料審核和服務(wù)流程監(jiān)察，確保系統(tǒng)辦事流程依法規(guī)范運行；相關(guān)單位要結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點，認(rèn)真履行職責(zé)，加強協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，確保系統(tǒng)平臺建設(shè)順利進行。要圍繞平臺建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大督促督辦力度，及時掌握工作進展，推動各項工作全面落實。要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播電視等多種手段，既要宣傳法律法規(guī)、政策舉措，又要宣傳服務(wù)事項、服務(wù)流程。要通過多層次、全方位的宣傳，提高電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺的知曉率，讓社會各界明白在哪里辦事、辦什么事、怎樣辦事等問題，真正把系統(tǒng)平臺建成對外界的宣傳平臺、對內(nèi)部的監(jiān)督平臺、對公眾的服務(wù)平臺。
�。ǹh委常委、常務(wù)副縣長孟曉龍主持會議）
（縣委常委、政法委書記馬驥全縣社會管理工作）
馬驥強調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門一定要充分認(rèn)識社會服務(wù)管理平臺建設(shè)和綜治信息平臺建設(shè)的重要性和緊迫性，切實增強責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，堅持把社會服務(wù)管理平臺和綜治信息平臺作為當(dāng)前社會治理工作的重中之重，作為服務(wù)民生、保障民安的大事實事來抓，進一步理清工作思路、完善體制機制、探索方式方法，強化保障措施，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、政策措施到位、工作人員到位、責(zé)任落實到位，全力推進社會服務(wù)管理平臺和綜治信息平臺建設(shè)，不斷提高社會服務(wù)管理工作水平。
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