最近，四川省南充市儀隴縣人社局接連被網(wǎng)友吐槽。有網(wǎng)友稱(chēng)工作日去辦事，從中午12點(diǎn)等到下午3點(diǎn)多，工作人員遲遲不到且態(tài)度惡劣；6天后，儀隴縣人社局回應(yīng)并致歉，稱(chēng)工作人員遲到、工作態(tài)度不友好屬實(shí)。但眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，短短400多字的書(shū)面回復(fù)中，竟有4個(gè)錯(cuò)別字，連單位名稱(chēng)都寫(xiě)錯(cuò)了。
錯(cuò)別字連篇的公文，讓儀隴縣人社局尷尬地“火”上熱搜，也讓人不禁懷疑：在對(duì)待群眾時(shí)，他們真的“走心”了嗎？
作風(fēng)連著民心。人社部門(mén)作為民生部門(mén)，大部分時(shí)間直接與廣大群眾打交道，理應(yīng)簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化服務(wù)，努力提升服務(wù)水平。但工作人員遲到且態(tài)度惡劣，暴露了工作紀(jì)律不嚴(yán)、服務(wù)效率低下的問(wèn)題。
經(jīng)群眾反映之后，他們看似較快做出回應(yīng)，表達(dá)歉意，但頻頻出現(xiàn)的錯(cuò)別字卻難以讓人看到致歉的誠(chéng)意，反倒暴露出敷衍、漂浮的作風(fēng)。這種“不走心”的態(tài)度，非但不能紓解矛盾，還會(huì)讓“連心橋”變成“隔心墻”，傷了民心。
近年來(lái)，中央全面從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持不懈推動(dòng)中央八項(xiàng)規(guī)定精神落實(shí)，馳而不息糾治“四風(fēng)”，但部分地方仍有“死角”存在。公文出錯(cuò)，甚至連單位名稱(chēng)都寫(xiě)錯(cuò)，歸根結(jié)底，還是沒(méi)有真正把群眾的口碑、群眾的關(guān)切擺在心上。
與群眾打交道，關(guān)鍵是要有真心、真情和真誠(chéng)，少一些敷衍，多一些誠(chéng)懇。只有真正將人民群眾的利益裝在心里，把小事、日常事做實(shí)做細(xì)做好，才能贏得人民群眾的支持和信任。
希望這份錯(cuò)別字連篇的公文，成為各職能部門(mén)的一次警示。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，在全面建成小康社會(huì)的征程中，還應(yīng)持之以恒。（本報(bào)評(píng)論員吳光于、康錦謙）
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