
(在天水火車站廣場游客服務(wù)中心檢查)
“五一”節(jié)將至,為了進一步規(guī)范假日旅游市場,確保假日旅游安全,4月29日,副市長張建杰帶領(lǐng)市直有關(guān)部門、駐市有關(guān)單位負責人,在副區(qū)長楊鐵森陪同下,深入麥積區(qū)火車站旅游服務(wù)咨詢處、山水苑酒店、麥賈公路沿線和麥積山石窟景區(qū)、仙人崖景區(qū),對麥積區(qū)節(jié)前旅游市場進行了督導檢查。
在現(xiàn)場實地查看、聽取麥積區(qū)有關(guān)部門、單位工作匯報后,張建杰指出, 麥積區(qū)在規(guī)范旅游市場,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境方面做了大量工作,旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升,為推動全市旅游業(yè)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。但在旅游安全責任制落實、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、公共服務(wù)水平提高等方面仍需繼續(xù)努力。

(在山水苑酒店檢查)
張建杰要求,“五一”小長假是人們出游的高峰期,各級各有關(guān)部門、單位要把保障假日旅游安全作為重中之重,統(tǒng)一思想,明確職責,積極配合,切實履行旅游安全監(jiān)管職責;要靠實旅游企業(yè)主體責任,加大旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,范旅游市場秩序,確保假日旅游活動安全有序;要牢固樹立旅游安全責任意識,嚴格管理,加強對旅游集散地、旅游景區(qū)(點)、旅游住宿娛樂設(shè)施、餐飲場所、農(nóng)家樂和大型游樂設(shè)施的安全檢查,落實安全責任制,消除安全隱患;要以滿足群眾出游需求為目的,建立旅游信息服務(wù)平臺,完善各類應(yīng)急預(yù)案,做好因自然災(zāi)害、交通擁堵等原因?qū)е掠慰蜏舻陌仓煤褪枭⒐ぷ;要加強組織協(xié)調(diào),嚴格執(zhí)行假日值班制度和領(lǐng)導帶班制度,保障信息暢通,嚴防各類事故發(fā)生;要認真解答游客的問題,積極妥善處理游客投訴,引導旅游企業(yè)誠信經(jīng)營,倡導游客文明旅游和理性消費。
張建杰強調(diào),各有關(guān)單位要把“五一”小長假作為檢驗和提升自己旅游服務(wù)工作水平的有利契機,強化配合,齊心協(xié)力,積極做好道路交通疏導、環(huán)境衛(wèi)生整治、旅游綜合服務(wù)等各項工作,以整潔、舒適的嶄新面貌迎接八方來客。

(在麥積山石窟景區(qū)檢查)