開欄語
綜治中心是整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要工作平臺。近年來，我市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入推進(jìn)主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)，緊扣綜治中心職能定位，全面推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)和實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，基層社會治理效能顯著提升。即日起，“天水政法”開設(shè)【綜治中心·實(shí)戰(zhàn)探索】專欄，集中展示全市綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)做法、典型案例、創(chuàng)新舉措和亮點(diǎn)成效，敬請關(guān)注！
調(diào)解快了 群眾笑了
——秦安縣綜治中心法院立案窗口實(shí)質(zhì)化運(yùn)行見聞
近日，前來秦安縣綜治中心辦事的群眾看到，綜治中心門口和大廳內(nèi)，均懸掛著“秦安縣綜治中心法院立案窗口”的醒目標(biāo)識，且有法院工作人員常駐辦公。
據(jù)了解，秦安縣人民法院訴訟服務(wù)中心立案調(diào)解團(tuán)隊(duì)入駐縣綜治中心已有一周，“民初字”號案件立案審查、先行調(diào)解、法律咨詢、材料收轉(zhuǎn)等工作實(shí)質(zhì)化運(yùn)行。記者留意到，大廳內(nèi)配備專職人員，為當(dāng)事人提供咨詢和導(dǎo)引服務(wù)，幫助當(dāng)事人通過選擇執(zhí)行、行政、民事立案及起訴材料收轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)類型，實(shí)現(xiàn)“即到即辦、精準(zhǔn)導(dǎo)引”。
法院立案調(diào)解團(tuán)隊(duì)分為訴訟服務(wù)、審前調(diào)解和信訪接待三個(gè)專班，集成“委派調(diào)解+指導(dǎo)調(diào)解+司法確認(rèn)+審前調(diào)解+信訪接待”五大功能，通過與綜治中心進(jìn)駐部門的協(xié)同合作，為當(dāng)事人提供調(diào)解、立案、司法確認(rèn)等“一站式”訴訟服務(wù)，著力提升當(dāng)事人的司法獲得感滿意度。
綜治中心法院立案窗口的設(shè)立，實(shí)現(xiàn)高效調(diào)解“零距離”。
立案窗口設(shè)立當(dāng)日，就收受了一起健康權(quán)糾紛案，經(jīng)當(dāng)事人同意，立即委派民商事調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)處。調(diào)解員結(jié)合案件證據(jù)，耐心釋法明理，實(shí)質(zhì)化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了該案當(dāng)日收、當(dāng)日結(jié)，縮減了訴訟周期、節(jié)約了訴訟成本，得到當(dāng)事人雙方的高度贊許。
“我在鄉(xiāng)里坐車不方便，以為這個(gè)訴訟得跑很多趟，沒想到通過綜治中心當(dāng)天就調(diào)解成功了，真是省了不少事�！碑�(dāng)事人趙某深有感觸地說。
綜治中心與法院立案窗口協(xié)同互融，“線上”調(diào)解觸手可及。
近日，綜治中心法院立案窗口受理了一起民間借貸糾紛，由于雙方當(dāng)事人均在外地，承辦法官在征得當(dāng)事人同意后，委托縣綜治中心調(diào)解員通過線上調(diào)解平臺，僅用30分鐘就促成當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解并線上簽訂了調(diào)解協(xié)議�！熬C治中心+法院”互融、“線下+線上”協(xié)同機(jī)制的建立，讓當(dāng)事人感受到了觸手可及的訴訟服務(wù)
“本以為要專程從外地趕回來呢，沒想到在線上就可以把矛盾糾紛解決了，感謝綜治中心調(diào)解員�！碑�(dāng)事人路某經(jīng)線上調(diào)解成功后激動地說。
（來源：天水政法 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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