當(dāng)災(zāi)難來臨時(shí)
——天水移動(dòng)通信分公司抗震救災(zāi)紀(jì)實(shí)
2008年5月12日,歷史將永遠(yuǎn)記住這一天。四川汶川縣特大地震的震波,撼動(dòng)了甘肅的大部分地區(qū)。天水,作為此次地震涉及的重災(zāi)區(qū)之一,群眾生命和財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失。在這場(chǎng)突如其來的災(zāi)難中,天水移動(dòng)通信分公司的通信網(wǎng)絡(luò)受到了前所未有的沖擊,但廣大通信員工在與災(zāi)難的抗?fàn)幹,移?dòng)企業(yè)“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀一次次在他們身上閃現(xiàn)。當(dāng)災(zāi)難來臨時(shí),他們毅然堅(jiān)守崗位選擇了沉著。
5月12日14:28地震發(fā)生時(shí),在天水移動(dòng)通信分公司綜合樓內(nèi)五樓機(jī)房的8名值班人員正在處理日常派單和數(shù)據(jù)。突如其來的地震,導(dǎo)致整個(gè)大樓劇烈搖晃,桌子上電腦顯示屏、文具盒等東西掉到了地上,機(jī)柜區(qū)的設(shè)備也不斷搖晃。面對(duì)危險(xiǎn),當(dāng)時(shí)的值機(jī)人員順勢(shì)躲在了辦公桌下。短暫而又漫長(zhǎng)的一分多鐘過去后,整個(gè)大樓內(nèi)許多員工紛紛下樓躲避,但這個(gè)機(jī)房的所有員工卻不顧個(gè)人安危,毅然選擇了堅(jiān)守崗位。當(dāng)時(shí),許多員工在樓底下驚魂未定時(shí),公司的所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人和技術(shù)骨干卻一頭沖進(jìn)了大樓,直奔公司通信交換機(jī)房。在機(jī)房?jī)?nèi),所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員和技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)分工,并臨時(shí)成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,并對(duì)小組成員進(jìn)行了明確分工:黨委書記負(fù)總責(zé)實(shí)施人員疏導(dǎo)和思想穩(wěn)定工作,分管網(wǎng)絡(luò)的副總分管通信應(yīng)急搶修和交換機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮,分管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)一線員工的維穩(wěn)和客戶前臺(tái)咨詢解釋、對(duì)外媒體披露工作。截至14:35,移動(dòng)機(jī)房?jī)?nèi)20余名技術(shù)人員在突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下,緊急展開了網(wǎng)絡(luò)話務(wù)疏通工作。
當(dāng)時(shí),由于廣大客戶心情十分焦急,接連撥打外呼的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,為整個(gè)話務(wù)疏通工作帶來了難以預(yù)計(jì)的困難。直至下午16:30,話務(wù)擁塞現(xiàn)象才有所減弱,18:00左右,秦州區(qū)通話基本正常,晚上23:00左右,全市通話均恢復(fù)正常。 (未完待續(xù))