2017年3月17日，我的電子郵箱來(lái)了一封發(fā)自科威特詢購(gòu)20mm剪板機(jī)的的郵件。這是個(gè)新客戶，郵件的內(nèi)容只有短短的幾行英文，留的公司名稱也查不出有任何的知名度。
要知道，在剪板機(jī)出口市場(chǎng)，20mm已經(jīng)是一個(gè)不小的規(guī)格，價(jià)格通常是客戶首要考慮的因素。順著這個(gè)常規(guī)思維，我選擇了價(jià)格更低的QC11Y-20×2500閘式剪板機(jī)，迅疾給客戶發(fā)去了報(bào)價(jià)、樣本和照片。
客戶沒(méi)有立刻回信。三天后，我又追了一封，還是沒(méi)有回音。估摸著，這又是一個(gè)泛泛詢價(jià)的過(guò)客，也就沒(méi)放在心上。
直到一個(gè)多月后的一天，客戶在WhatsApp聊天軟件上，突然問(wèn)我機(jī)器的返程方式，還問(wèn)到是不是另有擺式剪板機(jī)可供選擇，這才又接上了頭。好不容易客戶有了繼續(xù)談的興致，我不敢怠慢，告訴他那種比現(xiàn)在報(bào)的貴許多，剪切角又不可調(diào)，還是閘式的價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)性。他問(wèn)我貴多少，最大能優(yōu)惠多少，有產(chǎn)品的照片嗎？一一作答后，他留下一句“25天內(nèi)擺式剪板機(jī)能裝船的話，他馬上下單”。真沒(méi)想到這個(gè)單居然談的這么順利，心中不免欣喜。要知道，這幾年外銷不景氣，我這邊訂單情況并不樂(lè)觀。
我不愿錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。馬上去落實(shí)貨源。還好，有一臺(tái)兩年的存貨。重新做下油漆，跑跑車，25天應(yīng)當(dāng)來(lái)得及。就在這時(shí)，技術(shù)人員一句“電壓和我們一樣嗎”？猛然提醒了我。是啊，電壓一樣嗎，得馬上查查。翻開(kāi)國(guó)際電壓表，科威特440V的供電電壓赫然在目。怎么辦？我們380V的電機(jī)在他們440V的供電下倒底能不能用？咨詢技術(shù)人員，說(shuō)是上、下一般只有15%的浮動(dòng)量，具體還要找客戶確認(rèn)。我隨即再次聯(lián)系客戶，他說(shuō)可能可以，而我還是不放心。央求他查看下其他機(jī)床上的電壓銘牌，最好能發(fā)來(lái)照片。見(jiàn)抝不過(guò)我，他答應(yīng)第二天再聯(lián)系。
一邊下計(jì)劃整改著機(jī)床，我一邊忐忑不安地等著他的照片。臨近傍晚時(shí)分，照片發(fā)來(lái)了，一臺(tái)中國(guó)產(chǎn)380V電壓銘牌的機(jī)器在正常使用中�？磥�(lái)380V是可以用的，我懸著的心終于放下了。仔細(xì)一看，照片中的機(jī)器竟然是我們廠1995年出品的一臺(tái)QC12Y-20X2500D擺式剪板機(jī)！
像是觸碰了聯(lián)想的閘門(mén)，思緒一下子把我拉到了22年前。1995年剛參加工作不久的我，跟著師傅做外貿(mào)。當(dāng)時(shí)安徽某進(jìn)出口公司曾訂購(gòu)了我們QC12Y-20X2500、QC12Y-12X2500等三臺(tái)機(jī)器出口去中東，據(jù)說(shuō)是賣給了科威特一家鋼結(jié)構(gòu)加工廠。
見(jiàn)我點(diǎn)出了背后的往事，客戶也坦然告訴我，他現(xiàn)在的工人之前曾在我們老客戶那打工，用過(guò)我們的機(jī)器。覺(jué)得用的不錯(cuò)，因此向他推薦了我們的機(jī)器。而我之前向他力推的閘式機(jī)，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)遍布有相同機(jī)型的土耳其產(chǎn)機(jī)器，價(jià)格還比我們便宜。正是相中了機(jī)器的經(jīng)久耐用，他選擇了我們的擺式機(jī)。
原來(lái)這背后的“順利”居然暗藏著這么多的故事和較量，而這一切竟都源自這臺(tái)“功勛”剪板機(jī)。我不免有些感慨，一臺(tái)不會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，卻用它的性能在異國(guó)他鄉(xiāng)“訴說(shuō)”著TSD的品牌，TSD的“力量”，而自己在當(dāng)今市場(chǎng)低價(jià)盛行的裹挾下，是否迷失了營(yíng)銷應(yīng)有的本源，我在思索中……
2019年3月17日于天水
（2017年 科威特新客戶發(fā)來(lái)的天水鍛壓1995年出口去科威特，仍在另一家科威特工廠使用中的QC12Y-20X2500D剪板機(jī)。標(biāo)牌上的出廠日期“1995.12”和 “380V,3相，50Hz”的銘牌標(biāo)識(shí)仍清晰可見(jiàn)。）
（2017年5月27日，出口科威特的QC12Y-20X2500剪板機(jī)，從天水發(fā)往上海港裝船。）
（2017年6月10日，QC12Y-20X2500剪板機(jī)在上海港正式裝船，海運(yùn)去科威特舒瓦克港。）
（2017年7月19日，客戶在科威特舒瓦克港提到了這臺(tái)剪板機(jī)，正運(yùn)往他的工廠。）
(天水在線編輯：李俊鋒)
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