城市： 變靚了
文字:天水日報 配圖:天水在線
羅鵬(成都客商)：我已是第四次來天水參加節(jié)會了。其實早些年，我們成都來天水推介商品和做生意的人是很少的，一是交通不便，路上費時費力；二是城市落后，不聚人氣，好多人提起天水，都認(rèn)為是一個非�；臎龅牡胤�。不過，我的看法在第一次來天水時就改變了，天水和成都一衣帶水，在感情上我非常喜歡天水。物別是近年來，隨著天水舉辦節(jié)會檔次和規(guī)模的提高，招商引資工作力度的不斷加大，天水在外界的知名度也在提高，尤其是天水城市這兩年變化真的很大，不論從城市面貌、衛(wèi)生環(huán)境等方面都有了很大改善。作為見證天水巨大變化的外地人，我衷心祝愿這座美麗的城市明天會更好。
楊新昌(河南客商)：我是第一次來天水參加節(jié)會，給我感受最深的是，天水舉辦的伏羲文化旅游節(jié)不僅規(guī)模大，內(nèi)容也非常豐富，真正體現(xiàn)了“文化搭臺，經(jīng)濟唱戲”的目的。還有就是，在天水兩天的體驗，加深了我對這里的印象，我認(rèn)為天水是一座很漂亮的城市，良好的植被，整潔的市容，在這里生活讓人覺得和南方城市差不多，很舒服。提一點意見，我的感覺是，天水和一些大城市或搞得好的旅游城市相比還有瑕疵。如，道路的衛(wèi)生還不夠干凈，在路面隨時可以看到煙頭、痰跡等。不說別的城市，就和天水臨近的城市寶雞相比，在寶雞很少看到街面有煙頭和紙屑等現(xiàn)象，從一個城市的街道也可以反映出一個城市市民的整體素質(zhì)來。再有就是新華路和工農(nóng)路口處的一所公共廁所，工作人員說是沒水不讓我們用，只好一直走到建新路一帶去。這些看起來雖然是小事，但長此以往，會嚇跑許多人，因為城市的細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)一個地方的特征，也最能感動客商。
劉先生(寶雞客人)：來天水好幾次了，每次來都有耳目一新的感覺，城市面貌正在飛速地發(fā)生著變化，今年來又看到了正在改建已具雛形的市中心廣場和新建的天河廣場，讓我感到天水年年都有變化。
道路： 變寬了
文字：天水日報 配圖：天水在線
楊新昌(河南客商)：來天水幾天，忙里偷閑在城區(qū)看了許多地方，感覺天水的城區(qū)道路無論平整度還是通達度都很好，像羲皇大道、成紀(jì)大道很少有堵車現(xiàn)象發(fā)生，而且道路綠化、亮化得也非常漂亮，有些地方看起來和我們河南的鄭州沒有兩樣，讓人有賓至如歸之感。只是來天水的路讓我們吃盡了苦頭，由于天攙段整修，從寶雞到天水坐了17個小時的汽車，一直考慮怎么回去的問題呢！
許安(成都客商)：這次來天水，讓我感覺變化最大的還是道路。以前天水市的道路窄而亂，凸凹不平，交通更是不方便，不論從寶雞來天水，還是從蘭州到天水，感覺都很遠(yuǎn)，天攙公路和天寶公路的建成，為外地客人來天水投資和旅游提供了便利條件。這兩年道路不但干凈而且寬敞，走在上面也很舒服，有種生活在南方城市的感覺。
公交車是個窗口服務(wù)行業(yè)，因為我們外地人首先接觸的是司乘人員，他們的一言一行直接折射和反映出一個城市市民的整體面貌和素質(zhì)。天水公交車司乘人員的服務(wù)態(tài)度還有點生硬，個別司乘人員不講普通話，我們根本聽不懂她們說些什么？不過這種情況今年比去年有所改進。還有個別司乘人員不主動給老人、孕婦和兒童找坐位。其實作為一個旅游城市和文明城市，公交車可以參考外地的做法，改進服務(wù)態(tài)度。
周先生(江西客商)：天水的交通也比以前方便了些，如果飛機能通行就更方便了，我們做起生意來回也省不少時間。
服務(wù)： 變規(guī)范了
羅鵬(成都客商)：餐館衛(wèi)生和服務(wù)比以前好多了，特別是各餐館的消毒碗筷，讓人用餐很放心，這點走在了別的城市前面。不過飯菜價格和別的城市相比還是有點貴，比如在我們成都，餐館吃飯時主食不收錢，只收取菜錢。而天水一小碗米飯要收一元錢。消費方面，日用品的價格還是比較便宜的。
劉先生(寶雞客人)：天水各大小賓館飯店的工作人員服務(wù)總體不錯，但路邊的個別小餐館服務(wù)員服務(wù)態(tài)度還有待提高。如在個別小飯館吃飯時，還要自己去端飯，這種現(xiàn)象在別的城市很少出現(xiàn)。還有服務(wù)人員不主動給客人倒茶水，顯得也不夠熱情。希望下次來時不要再出現(xiàn)類似的現(xiàn)象。
周先生(江西客商)：我所住天水賓館的服務(wù)人員態(tài)度很熱情，服務(wù)很到位。飯菜也準(zhǔn)備了不同口味，住在這里感覺挺好。
每年的節(jié)會，都會有不少外地客人來天水參觀旅游，那么，外地的來賓對我市的各旅游景點滿意嗎？他們有什么意見和建議？7月4日上午，記者在我市部分景點、街頭隨機采訪了一些來我市旅游、參會的外地客商及游客。
管家祥(西安客人)：雖然西安離天水挺近的，但我還是第一次來。應(yīng)同學(xué)之邀，我今年參加了伏羲祭典大典。總體感覺天水比自己想象中要好，城市建筑也很有現(xiàn)代化氣息。因為時間關(guān)系，天水的旅游景點，我只去了伏羲廟、麥積山、南郭寺、玉泉觀等比較近的幾個景區(qū)，印象還不錯。在這些景區(qū)，沒有像別的城市里圍追游客、兜售物品的現(xiàn)象；沒有強買強賣，價格欺詐，誘迫購物的現(xiàn)象。
我認(rèn)為，天水的賣點還是以伏羲文化為中心的五大文化，但是天水目前對于幾大文化的開發(fā)建設(shè)、宣傳還是不到位，有些東西我還是到了這兒才聽說的。和西安比起來，我覺得天水的市民對于自己城市的口耳宣傳還是比較少，我也去過不少地方，一些城市的市民只要說起他們的城市就滔滔不絕，主動為外地客人宣講，但是我們這兒的市民表現(xiàn)得都比較冷漠，就是問個路也有人不愿耐心地說清楚。
周曉榮(美國克里夫蘭市科研人員)：我是1978年離開天水的，因為父母住在這兒，每隔一兩年我都會回來看看。而且每次來我都會帶著孩子去麥積山、南郭寺等各個景點走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)�？偟膩碚f，我市的各個景區(qū)都有了很大的改觀，但是還是有一些景區(qū)衛(wèi)生狀況比較差，景區(qū)的管理和維護只注重表面，不注重細(xì)節(jié)。其實我們的城市是很有特色的，古建筑維護得比較好，但是城市的噪音太大，汽車噪音太吵了，司機隨便鳴笛，個別公交車服務(wù)差，不遵守交通法規(guī)。城市整體衛(wèi)生總得來說不太好，這對于前來參觀旅游的人會留下不好的印象。像景區(qū)周圍的小商店、小攤點前看起來很臟，個別人將自己用的臟水隨意潑在馬路上。而像歐洲一些國家的城市里，也有很多小攤點、小門店，但是這些小商販將自己的門前打掃得很干凈，而且裝飾得也很漂亮，給人的感覺非常的好。
對一個旅游城市來說，我覺得最主要的是要保持自己的特色，再有就是應(yīng)加大對景區(qū)面貌的治理，搞好衛(wèi)生，讓來到天水參觀旅游的人都覺得很賞心悅目，很舒服，這樣，來過的人才會有再想來的欲望。
劉軍(公司職員)：三年前，我就來到了天水，不過，我一直在秦安，平日也很少有時間來市內(nèi)。天水近年來變化最大的就是旅游景點日新月異的變化。比如，不斷修建完善的伏羲廟一帶，建設(shè)得很有古典氣息。
對我市各景點的服務(wù)設(shè)施方面，我認(rèn)為一些景點服務(wù)設(shè)施比較滯后，比如說南郭寺，我發(fā)現(xiàn)供游客休息的坐椅很少，都搞成了商業(yè)化的攤位，游客走累了，或者想在景區(qū)多待會，卻沒供游人休息的坐椅�，F(xiàn)在天水的旅游景點衛(wèi)生狀況比起前兩年總的來說還是大有改觀，但是在一些細(xì)節(jié)方面做得還不夠，大多數(shù)景點的行人走道收拾得比較干凈，但一些草坪里、樹陰里衛(wèi)生狀況卻不是很好。
如果問我對天水的旅游業(yè)有什么建議，我還是希望天水的旅游行業(yè)在服務(wù)設(shè)施方面進行改進，將各景點建設(shè)得規(guī)模大一些，為游人多提供一些公益性的服務(wù)設(shè)施。
在記者的采訪中，大多數(shù)游客特別是多次來我市的外地客人對我市的旅游開發(fā)、城市建設(shè)贊賞有加，認(rèn)為我市旅游業(yè)很有地方特色。
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