齊心協(xié)力抓防控多措并舉暖市場(chǎng)

——麥積山大景區(qū)“五一”小長(zhǎng)假旅游綜述

（景區(qū)出入口有序開(kāi)放）

　　今年“五一”假期是我國(guó)進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后的首個(gè)旅游小長(zhǎng)假。按照文化和旅游部發(fā)布的《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》和《甘肅省文化和旅游行業(yè)新冠病毒肺炎防控手冊(cè)》要求，麥積山大景區(qū)管委會(huì)嚴(yán)格落實(shí)“一進(jìn)一測(cè)一登記”制度，完善防控應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程，落實(shí)防控責(zé)任和各項(xiàng)措施，確保景區(qū)安全有序向公眾開(kāi)放，帶動(dòng)全市旅游經(jīng)濟(jì)恢復(fù)�！拔逡弧奔偃掌陂g麥積山大景區(qū)共接待游客84307人次，未發(fā)生一例重大旅游安全事故和有影響的游客投訴案件。

（管委會(huì)副主任司萬(wàn)增、薛保平檢查疫情防控工作）

　　一、周密部署工作，確保責(zé)任落實(shí)

　　4月29日，天水市委常委、宣傳部部長(zhǎng)張建杰，副市長(zhǎng)汪小娟帶領(lǐng)市公安、交警、運(yùn)管、食藥監(jiān)局等部門負(fù)責(zé)人深入麥積山大景區(qū)，實(shí)地檢查指導(dǎo)景區(qū)疫情防控、旅游旺季應(yīng)對(duì)和安全生產(chǎn)工作。麥積山大景區(qū)黨工委召開(kāi)專題會(huì)議，研究制定了《2020年“五一”小長(zhǎng)假旅游接待工作方案》、《麥積山大景區(qū)管委會(huì)疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，并召開(kāi)全體干部職工大會(huì)進(jìn)行了安排部署，提出了“四要兩不要”，“四要”即要有前期聲、要有落地聲、要有腳步聲、要有同期聲，“兩不要”即不要有哭聲和罵聲、不要出現(xiàn)問(wèn)責(zé)聲。會(huì)后，各景區(qū)包抓領(lǐng)導(dǎo)分別下到景區(qū)一線對(duì)麥積山、仙人崖、石門檢票口、景區(qū)入口服務(wù)區(qū)、麥積鎮(zhèn)賈河路口、應(yīng)急停車場(chǎng)，認(rèn)真查看掃碼、測(cè)溫、登記游覽等流程，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解應(yīng)急隔離室設(shè)置、防疫物資儲(chǔ)備、旅游景區(qū)消殺、預(yù)約游覽制度執(zhí)行以及游客分流等措施落實(shí)情況，景區(qū)管委會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市關(guān)于景區(qū)疫情防控和開(kāi)放管理工作的部署要求，把景區(qū)控流量、防聚集、重防護(hù)各項(xiàng)措施做到位。加強(qiáng)景區(qū)流量管理，落實(shí)預(yù)約制度，科學(xué)合理控制游客規(guī)模，實(shí)現(xiàn)間隔入景區(qū)、錯(cuò)峰游覽。嚴(yán)格落實(shí)游客健康碼查驗(yàn)、體溫檢測(cè)、佩戴口罩等防疫措施，引導(dǎo)游客保持安全距離，有序接受檢票、乘車，減少游客扎堆帶來(lái)的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)公共場(chǎng)所和景區(qū)內(nèi)設(shè)施及時(shí)全面消毒消殺，加強(qiáng)員工安全防護(hù)，做好培訓(xùn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急處置工作，切實(shí)做到景區(qū)安全、游客安全、員工安全。完善應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持應(yīng)急處置與疫情常態(tài)化防控相結(jié)合，強(qiáng)化應(yīng)急演練，并于節(jié)前在仙人崖景區(qū)舉行了2020年旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急救援演練活動(dòng)，內(nèi)容包括：景區(qū)疫情防控應(yīng)急演練;景區(qū)觀光車事故應(yīng)急處置演練;仙人湖游客意外落水救援演練;山岳型景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害游客救援應(yīng)急演練;景區(qū)森林火災(zāi)的撲救演練五個(gè)項(xiàng)目。規(guī)范景區(qū)管理，積極做好游客接待服務(wù)工作，加大景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，強(qiáng)化景區(qū)安全隱患排查整治，并在各個(gè)景區(qū)召開(kāi)節(jié)前工作安排部署會(huì)議，特別是“五一”假日每天下午召開(kāi)當(dāng)日總結(jié)會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，從而圓滿完成了小長(zhǎng)假的接待任務(wù)。

（游客領(lǐng)略麥積山風(fēng)光）

　　二、加大宣傳力度，管控景區(qū)客流

　　為營(yíng)造復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市的外部環(huán)境，麥積山大景區(qū)管委會(huì)聯(lián)合市衛(wèi)健委舉辦了清水、張家川、麥積區(qū)共120名醫(yī)護(hù)人員及32名天水援鄂醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)暢游麥積山大景區(qū)活動(dòng)，傳遞正能量，宣傳景區(qū)開(kāi)放;針對(duì)疫情期間盡快恢復(fù)景區(qū)人氣，管委會(huì)創(chuàng)新出臺(tái)麥積山大景區(qū)一日游、二日游旅游線路兩種套票，甘肅人游甘肅半價(jià)門票活動(dòng)，通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、省電視臺(tái)、甘肅日?qǐng)?bào)、天水電視臺(tái)、天水日?qǐng)?bào)、天天天水網(wǎng)、天水在線、景區(qū)網(wǎng)站等新聞媒體宣傳活動(dòng)、產(chǎn)品以及景區(qū)資源價(jià)值和景區(qū)安全有序開(kāi)放信息，快速恢復(fù)景區(qū)旅游人氣。根據(jù)國(guó)家文化和旅游部、國(guó)家衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開(kāi)放工作的通知》要求,疫情防控期間，麥積山景區(qū)單日門票預(yù)約最大限量調(diào)整為最大容量的30%,景區(qū)合理控制客流密度，實(shí)行預(yù)約參觀入園;游客關(guān)注景區(qū)官方微信公眾號(hào)“麥積山旅游”進(jìn)行預(yù)約;提倡線上購(gòu)票、電子支付，減少人員接觸和集聚。節(jié)中，與天水廣播電臺(tái)FM87.7綜合廣播、FM91.9交通廣播并機(jī)直播,對(duì)市區(qū)至大景區(qū)各條路線沿途道路通行情況(暢通、擁堵、修路、繞行)、停車場(chǎng)供給等各景點(diǎn)各時(shí)段客流量、票務(wù)購(gòu)買信息、五一假期限流通知和限流數(shù)量、目前人流、分時(shí)段與各景點(diǎn)代表連線進(jìn)行介紹，為游客來(lái)景區(qū)參觀游覽提供了便捷的信息。

（游客申領(lǐng)健康碼）

　　三、強(qiáng)化問(wèn)題排查，科學(xué)指揮調(diào)度

　　麥積山大景區(qū)管委會(huì)把用腳步管理作為安全有序的先手棋，景區(qū)各服務(wù)中心全面摸排疫情防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、檢查景區(qū)道路、游覽步道、停車場(chǎng)、安全護(hù)欄、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、衛(wèi)生間等旅游設(shè)施，全面排查游覽危險(xiǎn)區(qū)域和險(xiǎn)情路段的安全隱患;旅游公司節(jié)前全面檢修檢查客運(yùn)專線車、觀光車，確保車況良好;仙人崖景區(qū)重點(diǎn)加強(qiáng)仙人湖、仙人潭、仙人崖石窟及旅游未開(kāi)放區(qū)域的巡查密度和頻次。對(duì)排查出的問(wèn)題進(jìn)行整改，確保景區(qū)旅游安全。綜合執(zhí)法局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、交警、衛(wèi)生等單位，節(jié)前開(kāi)展一次以打擊黑車黑導(dǎo)、亂停亂放、亂擺攤點(diǎn)、亂倒垃圾為主的景區(qū)綜合整治，并聯(lián)系交警、市場(chǎng)監(jiān)管工作人員若干名、醫(yī)護(hù)人員及救護(hù)車輛、消防車輛到景區(qū)值班，確保交通暢通，市場(chǎng)整齊，環(huán)境整潔，垃圾日產(chǎn)日清，急救、護(hù)林防火應(yīng)急措施到位。針對(duì)較多車輛和游客進(jìn)入景區(qū)以及特殊天氣接待的需要，各景區(qū)制定了相關(guān)安全預(yù)案及應(yīng)急措施，確保景區(qū)旅游安全。增設(shè)峽門游客中心備用停車場(chǎng)，設(shè)立標(biāo)志，加強(qiáng)宣傳，及早引導(dǎo)，做好疏導(dǎo)以及現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，景區(qū)服務(wù)中心和文物宗教局負(fù)責(zé)與景區(qū)相關(guān)單位麥積山石窟藝術(shù)研究所、小隴山林業(yè)實(shí)驗(yàn)局、麥積鎮(zhèn)政府及公安、交警、運(yùn)管的銜接、協(xié)調(diào)落實(shí)工作人員，形成工作合力。積極銜接公交公司做好峽門停車場(chǎng)到麥積山景區(qū)、仙人崖景區(qū)的轉(zhuǎn)運(yùn)準(zhǔn)備，保證游客進(jìn)得來(lái)，出得去。同時(shí)，強(qiáng)化信息發(fā)布和咨詢服務(wù)，在麥積山景區(qū)游客量飽和的情況下，科學(xué)有序啟動(dòng)三級(jí)分流措施，由麥積山景區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)在麥積鎮(zhèn)賈河路口設(shè)立勸導(dǎo)站，規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)在峽門游客中心停車場(chǎng)、甘泉鎮(zhèn)元店路口設(shè)置勸導(dǎo)站，引導(dǎo)游客合理分流，減輕主景區(qū)接待壓力。假日期間，由麥積鎮(zhèn)政府全力做好旅游村鎮(zhèn)、農(nóng)家樂(lè)的管理。協(xié)助景區(qū)工商所、景區(qū)派出所做好景區(qū)村民和經(jīng)營(yíng)人員的管理教育，遏制亂擺攤點(diǎn)、圍追兜售、黑車黑導(dǎo)、算卦騙錢等行為，樹(shù)立景區(qū)文明有序的良好形象。