天水市殯儀館：身處“疫”線 守護(hù)逝者尊嚴(yán)
——疫情期間走進(jìn)殯儀館體驗(yàn)殯葬一線職工生活
每當(dāng)重大祭祀節(jié)日，便是殯葬職工最忙最累的時(shí)候。然而，面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，殯葬從業(yè)者作為此次疫情防控中防疫、戰(zhàn)疫的最后一道防線，擔(dān)負(fù)著特殊的重任。在疫情日趨嚴(yán)峻的時(shí)候，他們挺身而出，奮戰(zhàn)在遺體接運(yùn)、處置、對(duì)逝者家屬的安撫以及阻斷疫情擴(kuò)散的防護(hù)工作中，為抗擊疫情做出了巨大貢獻(xiàn)。
防控卡點(diǎn) 館領(lǐng)導(dǎo)替班值守
11月5日下午3點(diǎn)，天氣陰冷，筆者頂著瑟瑟秋風(fēng)來(lái)到了泰山路天水市殯儀館。館長(zhǎng)楊君明正在大門口防控卡點(diǎn)值守，只見他通過(guò)查碼測(cè)溫登記同意兩名治喪群眾進(jìn)入，又趕緊拎來(lái)兩瓶消毒用品倒進(jìn)電動(dòng)噴霧器里配兌，楊館長(zhǎng)一邊忙碌一邊說(shuō)：“值守人員去做第七輪核酸檢測(cè)了，臨時(shí)替一會(huì)兒，疫情這么緊，這兒一刻也不能離人……”還沒說(shuō)完，他的手機(jī)響了起來(lái)，是局領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)的，聽著電話那邊提供的新情況，他一邊認(rèn)真回應(yīng)，一邊招呼筆者通過(guò)測(cè)溫通道去值班室。
走近值班室時(shí)，安裝在那里的紅外測(cè)溫儀遠(yuǎn)遠(yuǎn)就響了，來(lái)客登記表、消毒洗手液、一次性手套、口罩、紙巾等，楊館長(zhǎng)介紹說(shuō)，這都是給治喪群眾免費(fèi)提供的�！拔覀儚�10月27日開始就24小時(shí)常駐單位了，全體職工分兩班，一班駐守單位，另一班居家辦公。疫情防控是目前當(dāng)頭大事，我們單位是公共服務(wù)場(chǎng)所，是重點(diǎn)中的難點(diǎn)�！�
對(duì)于疫情防控工作，市民政局高度重視，前幾天局領(lǐng)導(dǎo)幾乎每天來(lái)館里督查值守情況，要求把防控措施落實(shí)到位、不留任何死角。為此，館里多次召開緊急會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)疫情防控工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)省紀(jì)監(jiān)委對(duì)黨員干部和公職人員提出的“八個(gè)嚴(yán)禁”要求，壓緊壓實(shí)單位疫情防控主體責(zé)任。要求黨員發(fā)揮先鋒模范作用，全體職工堅(jiān)決克服松懈麻痹思想，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班值守制度，確保各項(xiàng)疫情防控措施落實(shí)到位，殯葬服務(wù)工作不打折扣。
火化間 業(yè)務(wù)股長(zhǎng)親自“上崗”
下午4點(diǎn)10分，筆者在業(yè)務(wù)接待室見到了業(yè)務(wù)股長(zhǎng)劉五合，一進(jìn)門，就看到地上支著一張簡(jiǎn)易床，角落里堆放著十幾箱方便面。他起身相迎的瞬間，第一個(gè)動(dòng)作竟然是從電熱器旁先拿起打濕了的鞋穿上。
細(xì)問(wèn)之下才得知，他剛剛帶領(lǐng)接運(yùn)組一班人從麥積區(qū)拉業(yè)務(wù)回來(lái)，由于疫情嚴(yán)重，剛?cè)サ囊粋�(gè)小區(qū)實(shí)行封閉化管理，他們嚴(yán)格履行各種查驗(yàn)手續(xù)后才走近逝者，由于疫情，逝者親屬就住在鄰近小區(qū)也不能到跟前見逝者最后一面，他組織人員為逝者凈身穿衣，然后按喪屬要求細(xì)心周到地完成各項(xiàng)程序后才接靈下樓，其間不小心雙腳浸進(jìn)院子的水里。
劉股長(zhǎng)曾獲“全省殯葬行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”“市級(jí)勞動(dòng)模范”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等殊榮，他從1999年開始一直在殯葬行業(yè)一線崗位工作。在他的帶領(lǐng)下，筆者來(lái)到火化車間，剛進(jìn)門，只見一名火化師身著防護(hù)服推著一具遺體走向2號(hào)火化爐，他將遺體安頓好以后，面色沉靜地向遺體深鞠一躬，然后開始火化操作。劉股長(zhǎng)走過(guò)去，詳細(xì)詢問(wèn)了遺體信息核對(duì)、廢棄物無(wú)害化焚燒處理等情況，他介紹說(shuō)，火化爐開啟后溫度在700至800℃，盛放遺骨的爐板冷卻后溫度也在200℃以上�！按┲戆姆雷o(hù)服，工作起來(lái)后背都是濕的，加上汗水含鹽高，里面的工作服后背顏色都褪色發(fā)白。”劉股長(zhǎng)說(shuō)，“由于疫情，最近工作量非常大，遺體接運(yùn)回來(lái)大部分都選擇立即火化，喪屬們因此心情非常悲痛�！闭榻B著，另一名火化師正準(zhǔn)備裝納從1號(hào)爐出來(lái)的骨灰，劉股長(zhǎng)走過(guò)去，他洗手、戴上禮儀專用白手套，拿起工具小心翼翼地操作起來(lái)：“你看，從腳部這兒開始逐漸往上，最后將頭部放在骨灰內(nèi)盒最上層，這樣人才是正的，這是對(duì)逝者的最基本尊重�！眲⒐砷L(zhǎng)說(shuō)。
餐廳 八名接運(yùn)工吃熱餃子
下午5點(diǎn)30分，劉股長(zhǎng)的電話響了，天河小區(qū)有業(yè)務(wù)，喪屬要求雙車服務(wù)。他立即安排四名接運(yùn)工，穿戴好一次性防護(hù)服、護(hù)目鏡、N95口罩、鞋套和手套等前去接運(yùn)。6點(diǎn)10分，正當(dāng)職工們準(zhǔn)備開飯的時(shí)候，劉股長(zhǎng)的電話又響了，麥積區(qū)星火廠家屬院又有業(yè)務(wù)，緊接著另一班接運(yùn)工穿戴上裝備按時(shí)出發(fā)……
由于疫情分布，近幾天對(duì)于麥積區(qū)的業(yè)務(wù)，館里特別重視接運(yùn)工個(gè)人安全防護(hù)，單位除了統(tǒng)一組織職工進(jìn)行多輪核酸檢測(cè)外，給各崗位人員都配發(fā)了防護(hù)用品，組織開展應(yīng)急演練，講解健康防護(hù)知識(shí)，加強(qiáng)心理健康培訓(xùn)等。同時(shí)，為化解疫情嚴(yán)控與喪屬想做傳統(tǒng)祭祀之間的矛盾，館領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)成員逐一吊唁每位逝者，對(duì)喪屬進(jìn)行心理安撫，勸導(dǎo)喪事從快從簡(jiǎn)辦理。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域每天進(jìn)行消殺，尤其是遺體接運(yùn)車、火化爐、火化車架、冰棺等使用頻繁設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行使用一次消毒一次制度，做到衛(wèi)生不留死角。
等接近晚上8點(diǎn)，兩班接運(yùn)人員才各自完成任務(wù)回到單位。楊館長(zhǎng)通知餐廳準(zhǔn)備開飯，當(dāng)筆者來(lái)到整潔干凈的食堂里時(shí)，餐廳負(fù)責(zé)人徐亞明帶領(lǐng)所有工作人員齊上陣，為八名職工精心準(zhǔn)備了水餃。職工們吃上熱氣騰騰餃子的那一刻，在他們心中，這就是他們生活的港灣，這就是家。
談及崗位辛苦，徐亞明說(shuō)，他們不是最累的，也不是最辛苦的。最辛苦的就是這些接運(yùn)組的職工，這次單位雖然分班輪流上，但接運(yùn)組由于任務(wù)重，沒有一個(gè)人居家休息。疫情過(guò)不去，他們就休息不了。說(shuō)著他打開自己的手機(jī)讓我看昨天的業(yè)務(wù)記錄：19︰44分，刃具廠家屬院業(yè)務(wù)；23︰02分，陽(yáng)光時(shí)代廣場(chǎng)業(yè)務(wù)；00︰27分，道北十字路非正常去世業(yè)務(wù)；7︰42分，公路段業(yè)務(wù)……“他們昨天一晚上沒休息，有人累得飯都不想吃，他們中有的同志家里還有小孩，回不去，各自家人也都能理解�！毙靵喢髡f(shuō)。
隨訪手記
殯儀館是人生的最后一站，是一個(gè)讓人五味雜陳的地方。疫情形勢(shì)異常嚴(yán)峻的當(dāng)下，為阻斷疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，館里叫停了大部分服務(wù)業(yè)務(wù)，在這種情況下，陪伴逝者的除了三五位親屬外，剩下的只有殯儀館的工作人員。業(yè)務(wù)這么繁忙，是不是經(jīng)濟(jì)效益也上去了呢，私下聊天中，劉股長(zhǎng)告訴筆者，疫情當(dāng)下，選擇性服務(wù)項(xiàng)目都停了，現(xiàn)在開展的都是些基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目，館里今年開展為民辦實(shí)事，將屬非火葬區(qū)正常死亡人員實(shí)施火化也納入免費(fèi)對(duì)象，特殊時(shí)期，遺體處理不僅涉及到公眾切身權(quán)益，還關(guān)系到百姓情感，作為國(guó)有殯儀館一定要把握“守底線”原則。探訪結(jié)束后我加了楊館長(zhǎng)微信，第二天，在微信中我看到幾組照片：車輛外出返回工作人員先在館外進(jìn)行消毒；深夜業(yè)務(wù)樓的幾個(gè)對(duì)外窗口燈火通明；選擇停靈業(yè)務(wù)的，雖然喪屬不在，但工作人員在守靈廳為逝者布設(shè)了寄托哀思的挽聯(lián)、鮮花及香燭……楊館長(zhǎng)在微信里說(shuō)，生死之間有溫情在。在這個(gè)特殊時(shí)期，他們只想通過(guò)熱心的服務(wù)讓家屬們感到溫暖，讓家屬覺得館里把他們的事當(dāng)作自家的事來(lái)辦，哪怕是一個(gè)眼神，一杯茶，一個(gè)攙扶。有愛，殯葬也能暖如三春。
（治喪群眾通過(guò)查碼測(cè)溫通道進(jìn)入）
（接運(yùn)組接到任務(wù)后駛車急馳而出）
（業(yè)務(wù)樓服務(wù)窗口深夜里燈火通明）
（凌晨接運(yùn)車輛回館工作人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒）
（天水在線編輯：康翠霞）
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