環(huán)境治理提升景區(qū)品味 用心服務營造別樣氛圍
麥積山大景區(qū)做好2022年國慶假期旅游籌備工作
為了進一步做好國慶長假旅游接待工作，麥積山大景區(qū)管委會精心準備、周密部署，按照國家和省、市關于做好國慶假日旅游相關工作要求，統(tǒng)籌做好疫情防控、安全生產、文明旅游等工作，確保安全、高效、優(yōu)質地完成國慶旅游接待任務。
筑牢疫情防線，細化常態(tài)防控措施
按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》和《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南(2020年9月修訂版)》的部署要求，麥積山大景區(qū)管委會從對外防控、對內管控兩方面著手，全面筑牢大景區(qū)疫情防控屏障。切實做好“限量、預約、錯峰”的工作要求，落實網上預約制度、引導游客錯峰游覽，嚴格執(zhí)行“一進一測一登記”制度，完善防控應急預案，嚴格落實“三檢一測”措施，游客進入景區(qū)時須進行健康碼、行程碼、核酸檢測亮碼核驗、測體溫、戴口罩并出示預約購票成功信息。在景區(qū)入口、觀光車停車點設置“一米線”引導游客保持安全距離，有序接受檢票、乘車，減少游客扎堆帶來的風險。對公共場所和景區(qū)內設施及時全面消毒消殺，落實落細疫情常態(tài)化防控，加強員工安全防護，扎實做好各項應急處置工作，確保景區(qū)安全有序向公眾開放。
強化安全措施，規(guī)范假日旅游秩序
為確保國慶節(jié)假日期間景區(qū)游覽秩序的安全有序，麥積山大景區(qū)管委會全面開展安全隱患排查工作，對景區(qū)游步道、消防設施、觀光車、旅游市場、景區(qū)生產生活用電等進行常態(tài)化安全隱患排查，各部門盯緊守穩(wěn)各關鍵環(huán)節(jié)和重點部位安全責任，發(fā)現問題立即整改，確保景區(qū)無聚集、無擁堵、無扎堆，最大限度滿足游客出行需求，及時發(fā)布的旅游信息，加強旅游安全出行提示和疫情防控、文明旅游知識，引導游客理性出游、安全出游。加強景區(qū)旅游市場監(jiān)管，督導景區(qū)經營單位和個體明碼標價提供服務，規(guī)范經營行為和自身管控，維護游客和經營者合法權益。面對旅游高峰壓力，加強對景區(qū)觀光車的檢修頻次，加大景區(qū)道路交通執(zhí)法力度和車輛疏導，保障旅游交通秩序。同時進一步加強景區(qū)文物保護，開展文物消防演練，確保文物資源安全。
優(yōu)化服務質量，提升游客旅游體驗
為讓游客體驗更優(yōu)質的服務，麥積山大景區(qū)結合我市創(chuàng)建全國文明城市工作，將創(chuàng)城工作與“作風建設年活動”相結合、與“黨員先鋒示范崗”相結合、與“崗位練兵”相結合，工作人員全員上崗，統(tǒng)一著裝，嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度，強化應急值班值守提早運營、延時服務，文明禮儀。國慶期間，在景區(qū)眾多崗位均設置黨員示范崗、咨詢服務臺和志愿者服務崗，以“用心服務好每一位游客”為服務理念，為游客提供交通引導、旅游咨詢、茶水供應、行李寄存、景區(qū)旅游咨詢投訴等服務，提升游客滿意度。進一步完善景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對景區(qū)進行全方位監(jiān)控，各類電子屏和安全廣播及時公告各類信息，引導游客，提升景區(qū)全方位指揮調度時效。同時進一步完善干部職工督查機制，強作風、優(yōu)服務、抓落實、促發(fā)展，提供熱情周到的服務，確保游客旅游體驗。
提升宣傳引導，營造良好節(jié)慶氛圍
國慶假期，麥積山大景區(qū)保障游客良好出行體驗的同時，圍繞喜迎黨的二十大勝利召開，在輿情引導、節(jié)慶氛圍營造上再發(fā)力，對照標準要求，針對服務設施不健全、公益廣告不完善、環(huán)境衛(wèi)生有遺漏等問題，持續(xù)開展環(huán)境清潔整治行動，全面清理各區(qū)域衛(wèi)生死角，更換維修破損設施，布置紅旗，利用景區(qū)廣播、電子屏開展愛國主義宣傳教育，加強對游客群眾和干部職工的引導，強化政治引領，努力形成一支政治堅定、數量充足、結構合理的新的旅游服務隊伍。
國慶假期，麥積山大景區(qū)將進入一年中色彩最斑斕的季節(jié)，麥積山、仙人崖、石門、曲溪、溫泉風景各異，別具風味，秋色醉人，麥積山大景區(qū)將以整潔的環(huán)境、優(yōu)質的服務歡迎廣大游客前來觀光游覽。
（來源：麥積山大景區(qū)管委會 轉載：陶靜）
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