為進一步優(yōu)化門診服務流程，提高門診服務效率，切實提升人民群眾就醫(yī)感受，省衛(wèi)生健康委員會下發(fā)《甘肅省改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動實施方案（2023—2025）年》和《全省二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)“一次掛號管三天”實施方案》，要求門診患者實施“一號管三天”的就診模式，旨在增強人民群眾就醫(yī)獲得感和幸福感。
天水市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院（市二院）認真走訪調(diào)研，體驗式排查門診就醫(yī)流程，根據(jù)麥積轄區(qū)群眾就醫(yī)習慣及醫(yī)院實際，自2012年門診his系統(tǒng)啟用以來，一直推行一次掛號管三天的舉措，此項惠民政策已執(zhí)行12年之久，惠及12萬多患者。醫(yī)院秉承 “醫(yī)者仁心”大愛精神，主動承擔社會責任，減輕患者看病就醫(yī)負擔，矢志不渝踐行習近平新時代中國特色社會主義思想，秉承“人民至上、生命至上”的宗旨，將繼續(xù)把“一號管三天”就診模式執(zhí)行好、完善好，以就醫(yī)流程的“減法”換來群眾就醫(yī)便利的“加法”。
一、什么是“一號管三天”
“一號管三天”是指患者從掛號、就診、檢驗、檢查到取藥等一次門診就醫(yī)全流程，原則上只掛一次號。若因輔助檢查當天不能完成者，經(jīng)初診醫(yī)師授權(quán)，患者攜檢查、檢驗結(jié)果復診時，直接到原就診診室由首診醫(yī)生或當日出診醫(yī)生安排復診。原則上3日內(nèi)(含首診當天)同一科室、同一疾病不再支付二次掛號費用。
二、適用范圍
包括普通門診、專病門診、專家門診，且有以下情況之一：
1.需要空腹等準備的項目，當日不能檢查檢驗的患者。
2.當日就診但部分檢查檢驗不能完成的患者。
3.大型儀器檢查或特殊化驗等項目當日或次日不能獲取檢查檢驗報告的患者。
三、不適用的場景
1.已完成門診診療，但因疾病反復需要3天內(nèi)再次就診的患者(如兒科的反復發(fā)熱）。
2.急診、多學科診療(MDT)門診、便民門診、跨科室、跨專業(yè)就診。
3.患者首診已經(jīng)完成，要求更換同�？漆t(yī)生就診的患者。
四、注意事項
1.當日掛號，如果未來院就診，3日內(nèi)（包括掛號當日）還可在所掛號醫(yī)生處就診。
2.當日掛號，如果已就診，此號3日之內(nèi)(含就診當日)在同一科室、同一診室進行復診有效，無需掛號。
3.當日患者如需跨科室、跨專業(yè)就診，需要再次掛號。
“一號管三天”就診流程
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