近年來，天水商標受理窗口深入貫徹落實黨中央、國務院對商標工作的指示精神，積極落實商標便利化改革措施，助力全市商標創(chuàng)新、運用、保護管理和服務工作高質量發(fā)展。近日，在全省商標業(yè)務受理窗口工作會議上，天水商標窗口工作得到省知識產(chǎn)權局的肯定。
完善窗口管理機制，提高業(yè)務水平
天水市場監(jiān)管局高度重視商標窗口工作，建立健全窗口服務監(jiān)督機制，嚴格落實《商標業(yè)務受理窗口運行管理工作指引》，學習相關政策法規(guī)及業(yè)務知識，夯實工作基礎，有力提升了窗口規(guī)范化建設水平。通過群眾滿意度調查、投訴舉報等方式，對窗口服務質量進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保群眾享受到優(yōu)質便捷高效的服務。同時，加強與省知識產(chǎn)權保護中心、省局商標窗口和商標品牌指導站等機構的協(xié)同，不斷推動商標業(yè)務受理服務提質增效、助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展。
優(yōu)化業(yè)務受理流程，提升服務效能
嚴格落實商標注冊便利化改革，全面推行線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”以及“不見面審批”等便企服務措施，嚴格執(zhí)行“首問負責制”“一次性告知制”等制度，編制《商標業(yè)務服務指南》，優(yōu)化10項業(yè)務流程，平均辦結時限壓縮30%，平均辦結時長1.3小時，通過簡化辦事流程、優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了商標注冊、變更、續(xù)展等業(yè)務的高效辦理。2024年受理商標注冊申請180件、后續(xù)業(yè)務52件、地理標志專用標志申請39件，辦結率100%，累計服務企業(yè)及個人260余家次，群眾滿意度達98.6%。發(fā)布知識產(chǎn)權公共服務事項清單（第二版），全面梳理專利申請、商標注冊、知識產(chǎn)權維權援助等50個知識產(chǎn)權公共服務事項。此外，天水商標窗口還積極延伸服務職能，通過各縣區(qū)市場監(jiān)管局為轄區(qū)企業(yè)提供商標查詢、注冊咨詢及申請材料整理上傳服務，實現(xiàn)了企業(yè)不出縣（區(qū)）即可辦理商標業(yè)務。天水市場監(jiān)管政務服務窗口連續(xù)5年被市政府政務大廳評選為“紅旗”窗口；商標窗口在服務保障“天水麻辣燙”中，積極妥善應對商標搶注及相關輿情，得到了省局表揚。
發(fā)揮窗口平臺作用，護航品牌發(fā)展
強化商標申請事前監(jiān)管，做好政策解讀，主動提示注冊風險，指導申請人選擇合適的注冊類別，引導申請人樹立正確的商標注冊和保護意識。從嚴處置商標惡意搶注行為，對蹭熱點、傍名牌、惡意注冊等不良注冊行為，以及不符合法律規(guī)定的商標注冊申請進行勸阻處理，嚴把商標申請受理標準。2024年，商標窗口聯(lián)合秦州區(qū)市場監(jiān)管局協(xié)助天水四合院“海英麻辣燙”成功注冊“哈海英”和“哈海英麻辣燙”商標。同時，嚴防商標惡意搶注行為，提前反饋有關搶注情況，5件搶注“麻辣燙”類相關商標均未予核準。
2024年，我市商標申請量4430件，同比增長24.3?%，注冊量2808件，同比增長44.15?%，全市累計有效注冊量17644件，有地理標志證明商標18件，地理標志保護產(chǎn)品5個。下一步，天水商標窗口將持續(xù)深入落實《商標業(yè)務受理窗口運行管理工作指引》，加強與廣大經(jīng)營主體、創(chuàng)新主體的緊密聯(lián)系，聚焦商標和地理標志業(yè)務，著力提升區(qū)域品牌效應，不斷推動天水商標品牌建設工作取得更大成就，為全市經(jīng)濟高質量發(fā)展作出新的更大貢獻！
（新聞來源：天水市市場監(jiān)管局 轉載：馬文潔）
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