8月3日上午，武山縣委書記、縣作風建設年活動領導小組組長索鴻賓，縣委常委、組織部部長、縣作風建設年活動領導小組副組長高朝峰帶領縣委督查室、縣作風辦負責人，先后到縣行政審批服務中心、縣殘聯(lián)、縣不動產(chǎn)登記事務中心等窗口單位，通過實地查看、聽取介紹、查閱資料、與辦事群眾交談等方式，對各窗口單位工作人員上班紀律、服務態(tài)度、辦事流程、工作效率等情況進行了突擊暗訪督查。
每到一處，索鴻賓都詳細了解各窗口業(yè)務辦理情況，仔細查看辦事臺賬記錄，并對每個服務窗口的政策宣傳、辦事效率、服務設施、環(huán)境衛(wèi)生等進行了重點督查，對存在的問題一一指出，責成相關負責人迅速整改到位。在行政審批服務中心工商服務窗口，索鴻賓主動與前來辦事的沿安鄉(xiāng)李莊村村民漆滿倉和鴛鴦鎮(zhèn)大林村村民王卯生交談，現(xiàn)場了解辦事人員服務態(tài)度、辦理的事項和辦事效率等情況，漆滿倉說“他來申請辦理農(nóng)林種植合作社，服務人員態(tài)度好、辦事速度很快，當天就把營業(yè)執(zhí)照能取上”，索鴻賓一邊鼓勵他做大做強種植業(yè)，帶動更多群眾發(fā)展富民產(chǎn)業(yè)，一邊對服務窗口工作人員提出更高要求。
索鴻賓強調，各窗口單位和所有工作人員要深刻領會習近平總書記關于作風建設的重要指示精神，全面貫徹落實省市領導有關窗口單位紀律作風問題批示要求，切實提高政治站位，增強憂患意識，對紀律作風建設一刻都不能放松，對自查和上級點出的一些問題，要即知即改，立行立改，舉一反三，全力抓好整改落實。要從嚴要求工作紀律，加強對窗口單位和人員管理，切實增強服務意識，提高辦事效率,贏取群眾和客商的滿意度。要深入推進“接放管服”和“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”改革，加強便民服務設施建設，明確辦事流程，完善服務程序，簡化辦事規(guī)程，強化禮儀培訓，切實轉變工作作風，最大限度利企便民，讓群眾辦事方便，心情舒暢。
（天水在線編輯：呂婉紅）
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