日前，天水市中醫(yī)醫(yī)院被秦州區(qū)表彰為2014年度精神文明建設先進單位。
近年來，市中醫(yī)醫(yī)院堅持“一切以病人為中心”的服務宗旨，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力提高醫(yī)療服務質量，有力推動了醫(yī)院精神文明建設，向社會和廣大患者展現(xiàn)了優(yōu)質服務的良好形象。醫(yī)院堅持“無假日門診”，院領導帶頭坐診，為假日前來就診的患者提供優(yōu)質便捷的中醫(yī)藥服務；堅持開展“便民門診”，復診的患者可以通過便民門診免交掛號費就診；堅持急診“綠色通道”，進一步完善急診病人先接診，后辦手續(xù)制度，實行急診患者優(yōu)先就診檢查；堅持實行醫(yī)技檢查科室中午不休班制度，確保農(nóng)村患者看完病當天即能返回，減輕經(jīng)濟負擔；堅持開設“農(nóng)民工門診”，免除掛號費，對單處方進行最高20元限價，讓農(nóng)民工享受到“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥服務；在門診大廳增設飲水機，為廣大門診患者免費提供開水。增添輪椅，方便行動不便患者就醫(yī)。堅持給患者發(fā)放簽有醫(yī)生姓名和聯(lián)系電話的《醫(yī)患聯(lián)系卡》，公布“不收禮、不吃請、拒絕紅包”三項承諾及監(jiān)督電話。院紀委堅持每周給住院患者直接發(fā)放《患者滿意度調查表》，征求意見和建議。堅持開展優(yōu)質服務活動，組織醫(yī)務人員為家庭困難的病人捐款捐物，為無人陪護照顧的病人打水送飯、問寒問暖，解決日常生活問題，進一步密切了醫(yī)患關系。該院保持了全省“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”，市級“平安醫(yī)院”、“綠色醫(yī)院”、多年無紅色醫(yī)院和無煙醫(yī)院的美好聲譽，患者滿意度保持在98%以上。（劉 耿）
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