實施清潔工程 規(guī)范市場秩序 提升服務(wù)質(zhì)量
隨著麥積山景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)進入沖刺階段,麥積區(qū)多措并舉、全力以赴,對景區(qū)及周邊設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、服務(wù)質(zhì)量等進行綜合整治,有力確保了麥積山創(chuàng)5A各項工作落實到位�！�
為維護道路安全和環(huán)境衛(wèi)生,該區(qū)對賈河至仙人崖景區(qū)公路路面進行了全面整修,組織人員清理景區(qū)沿線公路路面、邊溝、排洪渠垃圾、雜物100多噸,設(shè)置垃圾池50個,配備移動垃圾筒53個和垃圾清運三輪車26輛,劃分9個責(zé)任區(qū)域,嚴(yán)格落實責(zé)任包干制,景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。
該區(qū)還組織衛(wèi)生、安監(jiān)、物價、運管、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門深入景區(qū)、旅行社和賓館飯店開展專項檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改,有效提升了旅游服務(wù)單位的安全意識和服務(wù)質(zhì)量。并對景區(qū)及周邊尾追兜售、強買強賣等不文明經(jīng)營行為進行重點整治,創(chuàng)造了健康的旅游環(huán)境和市場秩序。 為樹立良好的旅游服務(wù)窗口形象,該區(qū)切實加大了“農(nóng)家樂”的建設(shè)與管理力度,進一步完善了“農(nóng)家樂”管理辦法,并組織專業(yè)人員對部分農(nóng)家樂經(jīng)營服務(wù)者進行接待禮儀、餐飲經(jīng)營、客房規(guī)范化操作等系統(tǒng)培訓(xùn)。同時,該區(qū)精心編制下發(fā)了《農(nóng)家樂經(jīng)營手冊》300多本,從農(nóng)家樂定位、菜品制作、服務(wù)技能等方面為“農(nóng)家樂”經(jīng)營者供了詳實的遵循范本,并對景區(qū)所有農(nóng)家樂經(jīng)營戶的庭院和圍墻進行綠化美化,使之與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)。在麥積村、后川村建設(shè)2處二星級旅游廁所,更換廣告牌100多塊。通過軟硬件的雙提升,“農(nóng)家樂”實現(xiàn)了規(guī)范化經(jīng)營、特色化服務(wù)。
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