“身在北京的我點(diǎn)開家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)的網(wǎng)站，看到自己村子里的鄉(xiāng)親耍社火的照片，看看家鄉(xiāng)的新聞，家鄉(xiāng)的惠民政策，家鄉(xiāng)的百姓生活，是那么的親切�！边@是在北京打工的麥積區(qū)村民來(lái)自千里之外的心聲，對(duì)他而言，“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”不是模式化的政府網(wǎng)站，而是一份感動(dòng)與思念，承載了遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的游子對(duì)故土的牽掛和渴望。
建立起方便百姓辦事、能夠公開政務(wù)信息的網(wǎng)站是天水市麥積區(qū)事業(yè)單位登記管理局的吳局長(zhǎng)一直以來(lái)的愿望，然而西部貧困地區(qū)的條件限制卻使這個(gè)愿望一直沒能實(shí)現(xiàn)。為了解決基層單位在電子政務(wù)建設(shè)過程中遇到的資金、技術(shù)、人才等各方面的難題，政務(wù)和公益機(jī)構(gòu)域名注冊(cè)管理中心專門設(shè)計(jì)研發(fā)了網(wǎng)站系統(tǒng)——“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”。借助這一平臺(tái)，麥積區(qū)的各事業(yè)單位終于建立起了自己的網(wǎng)站。
通過“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”這一平臺(tái)，麥積區(qū)將網(wǎng)上政務(wù)如火如荼地開展了起來(lái)，也將政民互通的橋梁架設(shè)進(jìn)了千家萬(wàn)戶。
開展政務(wù)公開，助推陽(yáng)光履職
天水市麥積區(qū)依托“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”，在打造陽(yáng)光政府，推進(jìn)政務(wù)信息公開方面取得了出色成績(jī)。天水市麥積區(qū)編辦與區(qū)群眾辦聯(lián)合下發(fā)文件，通過“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”全面公開行政審批改革事項(xiàng)，切實(shí)做好政務(wù)信息公開工作。在“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”上，公權(quán)力單位對(duì)外公布本單位政務(wù)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能，提升了電子政務(wù)的社會(huì)透明度，增進(jìn)了公眾對(duì)單位的認(rèn)識(shí)和了解，真正做到政務(wù)信息公開化，讓公共機(jī)構(gòu)更透明，讓履職工作更明朗，讓群眾路線更深入。
麥積區(qū)依據(jù)“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”平臺(tái)進(jìn)一步開展清權(quán)確權(quán)，編制流程圖，對(duì)各種權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行全面清理、逐項(xiàng)確認(rèn)，重新編制“職權(quán)目錄”、“權(quán)力運(yùn)行流程圖”，清理后的“職權(quán)目錄”和“權(quán)力運(yùn)行流程圖”，均通過各單位網(wǎng)絡(luò)對(duì)外進(jìn)行公開發(fā)布，全面接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)著重強(qiáng)化辦事公開和承諾限時(shí)服務(wù)，各單位將所有審批項(xiàng)目的政策依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限等在“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”上進(jìn)行了公開；重視搭建了便民服務(wù)的多種鏈接。方便市民足不出戶，查詢各類便民服務(wù)信息，打造便民、利民、為民的政務(wù)新平臺(tái)。
開通網(wǎng)上辦事，建立便民平臺(tái)
提高政府辦事效率，增設(shè)便民服務(wù)機(jī)制，是民眾最迫切的需求�！熬W(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”通過網(wǎng)上辦事切實(shí)解決了這一難題。天水市麥積區(qū)通過“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”，將黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的職能進(jìn)行分類梳理，按照個(gè)人辦事和對(duì)公辦事等類別劃分，公示并引導(dǎo)，使群眾通過編辦的網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)，就可以實(shí)現(xiàn)各類網(wǎng)上辦事，為百姓的生活提供了極大便捷。
“沒想到這么快就辦完了，如果按以往的方法，來(lái)來(lái)回回得跑好幾趟，前前后后也得十來(lái)天，白搭了很多車費(fèi)。有了這“微網(wǎng)站”，所有的資料我都一次性帶上，到這一會(huì)就都辦好了�！丙湻e區(qū)的個(gè)體戶李得民在使用過網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)后激動(dòng)地表示。而這也是許多麥積區(qū)群眾的心聲：“以前跑幾個(gè)部門，幾天還辦不好的事，現(xiàn)在進(jìn)中心個(gè)把小時(shí)就辦了”。以前農(nóng)醫(yī)保報(bào)銷要醫(yī)保中心、衛(wèi)生院、鎮(zhèn)政府幾頭跑，如今在把東西準(zhǔn)備好跑一趟就可以辦了。
“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”運(yùn)用信息化手段服務(wù)民生，解決民眾最關(guān)注的難題，從此政府辦事再不會(huì)“難于上青天”。
貫徹政民互通，踐行群眾路線
政府在網(wǎng)絡(luò)上建立起為民眾服務(wù)的通道，架設(shè)起與民眾溝通的橋梁，而最重要的是形成雙向渠道，“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”的“互動(dòng)反饋”版塊將這種雙向溝通變成了現(xiàn)實(shí)。
在麥積區(qū)，“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”家喻戶曉，群眾隨時(shí)可以通過這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直抒胸臆。從過去單向信息發(fā)布，到如今雙向交流，“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”通過在線調(diào)查、意見建議、在線評(píng)價(jià)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)板塊，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)民意征集，將決策施政的過程，變?yōu)樯钊肓私馐星槊褚�、廣泛萃取民間智慧、凝聚全體市民共識(shí)的過程，實(shí)現(xiàn)了政府與市民的無(wú)縫對(duì)接和互動(dòng)。
在“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”上，設(shè)置了意見反饋和工作評(píng)價(jià)版塊，民眾在網(wǎng)上辦事后，可以在線對(duì)履職情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”不僅僅是一種群眾民主監(jiān)督的方式，也是政府匯集民智的“聚智盆”。各單位廣泛征集網(wǎng)民意見，充分吸收網(wǎng)友的真知灼見和民間智慧，接受廣大人民群眾的監(jiān)督。截至今年3月底，麥積區(qū)全區(qū)各部門、單位累計(jì)受理網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)上的反饋信息128條。這種舉措不但最大限度地體現(xiàn)了對(duì)民意的重視，也形成了對(duì)政府工作的監(jiān)督與促進(jìn)。
樂民之所樂，民亦樂其樂，憂民之所憂，民亦憂其憂�！熬W(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”在系統(tǒng)研發(fā)和板塊設(shè)計(jì)中將政民互通放在了首要位置，通過互聯(lián)網(wǎng)首次全面做到了對(duì)民權(quán)的維護(hù)，對(duì)民生的關(guān)注，以及對(duì)民意的重視，自此，部門履職進(jìn)入了由民眾評(píng)估的新時(shí)代。
履行網(wǎng)上監(jiān)督，推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變。
十八屆三中全會(huì)要求“全面、正確地履行政府職能”，“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”在職能公開的基礎(chǔ)上，全力貫徹政府職能履行和轉(zhuǎn)變的要求，推進(jìn)政府職能有的放矢、張弛有序，同時(shí)通過紅頁(yè)的具體功能集合民智輿論，對(duì)政府職能起到監(jiān)督作用，以推進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變。
在麥積區(qū)，被群眾贊為“連心橋”的“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”不僅是政府直接面對(duì)廣大人民群眾的一個(gè)窗口，而且還是各單位轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府的一大重要舉措。目的就是為了把政府和整個(gè)城市的管理放在廣大市民的監(jiān)督之下，及時(shí)掌握社情民意，為政府科學(xué)管理提供依據(jù)。此外，還有一個(gè)重要的作用是，切實(shí)增強(qiáng)政府部門的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為民排憂解難，讓遇到困難的群眾直接同政府聯(lián)系，并及時(shí)得到幫助，同時(shí)督促政府有關(guān)部門改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，更好地體現(xiàn)人民政府為人民的良好形象�！�
助推基層政務(wù)，切實(shí)服務(wù)民生
麥積區(qū)“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”助推基層政務(wù)服務(wù)，切實(shí)服務(wù)民生，受到了群眾的一致好評(píng)。像這樣的事例在麥積區(qū)的“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”推行應(yīng)用中不勝枚舉，通過“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”，麥積區(qū)為群眾建立起了方便快捷的“綠色通道”。真正讓“便民政務(wù)”走進(jìn)城區(qū)，讓“陽(yáng)光政務(wù)”惠及民生。
“金杯銀杯不如群眾的口碑，群眾說咱的‘網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)’實(shí)用方便，說咱的‘網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)’好，那才是真的好�！边@是天水市麥積區(qū)事業(yè)單位登記管理局吳局長(zhǎng)的心聲，也是自“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”推行應(yīng)用以來(lái)在麥積區(qū)群眾之間得到印證的事實(shí)。麥積區(qū)“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”平臺(tái)為當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為街道發(fā)展、建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，把政務(wù)公開工作開展的有聲有色。讓“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”不但走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，也走進(jìn)了群眾的心里。
一葉落而天下知秋，天水市麥積區(qū)雖然只是“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”的一個(gè)試點(diǎn)地區(qū)，但網(wǎng)上政務(wù)所帶來(lái)的顯著成效和切實(shí)的民生關(guān)懷卻足以見微知著。當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)紅頁(yè)”走入更多的尋常巷陌、城市鄉(xiāng)村，為民架設(shè)的“連心橋”也必將把民生的陽(yáng)光和網(wǎng)上政務(wù)的良策照耀到百姓所需的每一個(gè)角落。
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