編者按:
黨的十九大報告提出:“完善促進消費的體制機制,增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用”。營造安全放心的市場消費環(huán)境,是促進消費健康發(fā)展的基礎和保障。2017年,全市各級工商行政管理部門認真履行市場監(jiān)管、消費維權(quán)等職責,有效維護了良好的市場秩序和消費者合法權(quán)益。
在今年的“3·15”即將來臨之際,天水市工商局依托天水在線陸續(xù)發(fā)布天水市2017年十大消費維權(quán)典型案例,以期引導消費者進行科學理性消費,踐行綠色消費、品質(zhì)生活,呼喚維權(quán)自覺,提倡依法維權(quán),讓消費者主動做“新消費”的支持者。
天水市2017年十大消費維權(quán)典型案例之四
裝修工程延期案
【案情簡介】
2017年5月,消費者劉先生與秦州區(qū)某裝修工程公司簽訂總價6萬元的《裝修合同》,約定工期70天,逾期每天按照總價款的千分之一支付違約金。由于在裝修中出現(xiàn)了質(zhì)量問題,拖延工期120天還沒有完工。消費者要求商家盡快完工,并對拖延工期按合同給予補償,被商家拒絕。消費者向工商部門投訴。經(jīng)工商執(zhí)法人員認定,該裝修公司確實存在違約責任,經(jīng)調(diào)解,商家向消費者賠償拖延工期款6000元。
【案例評析】
本案中裝修公司按照合同約定應向消費者提供質(zhì)量合格的裝修產(chǎn)品,但因質(zhì)量問題造成返工,拖延了工期,應及時采取措施整改,按時交工,并依據(jù)合同約定賠償。