春節(jié)長(zhǎng)假，麥積山大景區(qū)依托其獨(dú)特的自然風(fēng)光和豐富的冰雪資源，成為國(guó)內(nèi)游客的熱門選擇。麥積山大景區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央，省市相關(guān)部門關(guān)于做好春節(jié)假期旅游服務(wù)工作的要求，高位謀劃，精心組織，靠實(shí)責(zé)任，全力做好假期安全生產(chǎn)與旅游服務(wù)工作。成功將冰雪“冷資源”轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)“熱動(dòng)力”，實(shí)現(xiàn)了旅游發(fā)展的新跨越。
春節(jié)期間，麥積山大景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客10.7萬人次，其中麥積山景區(qū)接待6萬人次，仙人崖接待2.1萬人次，凈土寺石門溫泉等其他景區(qū)共接待2.6萬人次，進(jìn)入景區(qū)車輛達(dá)1.5萬輛次。在游客來源構(gòu)成上，甘肅省內(nèi)游客占比42.36%，陜西游客占比28.17%，四川省游客占比4%，青海省、河南省游客均占比3%，江蘇、河北、寧夏等省份占比均接近2%，北京、新疆、內(nèi)蒙古、山西、山東等中遠(yuǎn)距離省份游客占比增幅較大，景區(qū)客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)得到明顯改善。整個(gè)假期，景區(qū)旅游秩序井然，未發(fā)生重大旅游投訴和安全生產(chǎn)事故，確保了景區(qū)的安全平穩(wěn)有序開放。
一、精心組織 高效推進(jìn)
為保障游客群眾度過一個(gè)歡樂美好的新春佳節(jié)，節(jié)前市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門，對(duì)麥積山大景區(qū)2025年春節(jié)期間旅游安全管理籌備工作進(jìn)行了系統(tǒng)的督導(dǎo)檢查，召開了兩次麥積山大景區(qū)春節(jié)假期運(yùn)營(yíng)保障聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)行了安排部署。節(jié)日期間，各部門緊密協(xié)作，全體干部職工堅(jiān)守崗位，交警、森林消防、文旅、文物、林業(yè)、醫(yī)療、運(yùn)管、市場(chǎng)監(jiān)管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門密切配合，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，健全完善協(xié)作配合機(jī)制，凝聚工作合力，確保春節(jié)假日景區(qū)安全有序運(yùn)行。
二、科學(xué)管理 暢通游覽
麥積山大景區(qū)提前布局，實(shí)施“限流、限量、錯(cuò)峰”措施，推行“分時(shí)段預(yù)約、分時(shí)段檢票、分時(shí)段入園”的預(yù)約接待模式。麥積山游客服務(wù)中心提供4400多個(gè)停車位并配備新能源充電樁，組織游客乘坐大巴車游覽，有效解決景區(qū)冰雪路面游客通行問題。開放數(shù)字電影院、文化創(chuàng)意館、少兒奇趣嘉年華等設(shè)施，豐富游客體驗(yàn)。同時(shí)，啟用三級(jí)分流預(yù)案，通過手機(jī)短信提醒，放在客流高峰引導(dǎo)游客分流至其他景點(diǎn)，減少游客排隊(duì)等候時(shí)間，游客滿意度和獲得感得到不斷提升。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 精細(xì)管理
麥積山大景區(qū)管委會(huì)節(jié)前組織應(yīng)急救援演練，節(jié)日期間強(qiáng)化安全生產(chǎn)、假日值守等工作。各景區(qū)增設(shè)黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺(tái)和志愿者服務(wù)崗，完善游客投訴處理機(jī)制，確保游客訴求得到及時(shí)響應(yīng)和處理。提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)等服務(wù)，以“用心服務(wù)好每一位游客”為宗旨，提升游客服務(wù)體驗(yàn)。
四、創(chuàng)新宣傳 塑造品牌
春節(jié)前夕，景區(qū)利用仙人崖的資源優(yōu)勢(shì)，推出“冰雪奇緣”嘉年華，提供畫蛇添福、圍爐煮茶等冰雪活動(dòng)，增加旅游的文化內(nèi)涵和吸引力。在麥積山游客服務(wù)中心和景區(qū)上演天水社火、舞龍等民俗表演，增添節(jié)日氛圍。
春節(jié)期間，麥積山大景區(qū)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求圓滿完成了假期旅游接待工作，景區(qū)依托豐富的文化遺產(chǎn)資源，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，提供多元化旅游體驗(yàn)，通過科學(xué)的分流疏導(dǎo)措施，緩解了旅游高峰壓力，保障了游客需求，促進(jìn)了旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)了麥積山大景區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的新提升。
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