為迎接即將到來的暑期旅游高峰，全面做好景區(qū)安全保障和服務質(zhì)量提升工作，7月4日下午，麥積山大景區(qū)在仙人崖景區(qū)召開2025年暑期旅游服務質(zhì)量提升暨安全生產(chǎn)工作會議。會前，領導班子帶隊深入麥積山、仙人崖景區(qū)重點區(qū)域開展實地檢查，為會議的精準部署提供了詳實依據(jù)。會議由麥積山大景區(qū)管委會主任謝曉睿主持，管委會領導班子成員、景區(qū)派出所負責人、麥積山文旅公司領導班子成員及景區(qū)各部門負責人參加會議。麥積山、仙人崖、石門景區(qū)服務中心負責人分別匯報了本景區(qū)暑期旅游服務工作計劃。會議深入剖析了當前景區(qū)面臨的暑期旅游高峰、汛期疊加的復雜形勢，并對下一階段工作進行了安排。
會議要求，一要科學疏導客流，加強高溫天氣下設施設備維護保養(yǎng)，嚴格落實運營車輛安檢制度，強化駕駛員管理；合理增派人員引導游客，優(yōu)化景區(qū)游覽線路，開設老年游客綠色通道，全力保障游客游覽安全有序。二要全面排查風險隱患，聚焦電器線路老化、燃氣安全等關鍵問題開展專項整治，持續(xù)加強安全宣傳教育，推動安全文化深度融入景區(qū)服務各環(huán)節(jié)。三要扎實推進問題整改，針對省、市安委辦督查反饋的問題，明確責任單位，限定整改期限，確保主體責任落實到每一個崗位。四要筑牢防汛安全屏障，嚴格執(zhí)行防汛應急預案，增加危險地段巡查頻次，對重點隱患區(qū)域實行專人盯防；及時精準發(fā)布預警信息，細化游客轉移安置方案，確保平穩(wěn)度汛。五要強化應急值守力量，保證應急救援隊伍24小時待命，備足備齊應急物資；加強員工應急技能培訓與實戰(zhàn)演練，嚴格落實領導帶班和24小時值班制度。
會議強調(diào)，要以“安全零事故、服務零投訴、體驗零距離”為目標，全力打造“東方微笑”服務品牌，重點推進五方面的工作：一是提升環(huán)境整治水平，加強旅游廁所衛(wèi)生管理，及時清理垃圾污水，優(yōu)化道路沿線及辦公區(qū)域環(huán)境風貌。二是規(guī)范景區(qū)市場秩序，嚴厲打擊導游服務不規(guī)范、餐飲食品安全不達標、欺客宰客、價格違法及圍追兜售等違規(guī)行為。三是優(yōu)化旅游服務品質(zhì)，對標國家5A級景區(qū)標準，強化員工培訓，優(yōu)化交通組織與票務服務，暢通“碼上吐槽”投訴渠道，切實提升游客滿意度。四是深化文旅融合發(fā)展，完善“快進慢游”交通體系，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，加大文化資源挖掘與宣傳推廣力度。五是強化應急管理能力，全面排查各類安全隱患，提升高溫、暴雨等極端天氣應對能力。
會議要求，各部門、各單位需迅速傳達會議精神，確保全員知悉、全員落實；緊盯重點問題，按時完成整改；加強協(xié)同配合，嚴格執(zhí)行值班值守制度，確保應急預案響應迅速、處置有效，為游客提供安全、有序、優(yōu)質(zhì)、舒心的暑期旅游體驗。
（新聞來源：麥積山大景區(qū) 轉載：馬文潔）
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